В Контактном центре Солид банка работает полная некомпетентность

Здравствуйте! В соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «Солид Банк» выпуск карт осуществляется Банком в течение 15 рабочих дней от даты принятия соответствующего заявления при условии принятия Банком положительного решения о выпуске карты (за исключением неперсонифицированных карт). Сроки доставки карт в подразделения Банка зависят от организации, осуществляющей доставку карт. На основании Вашего заявления от 08.07.2025 Банком выпущена карта Мир, которая доставлена в Дополнительный офис «Таганский» Московского филиала Банка 23.07.2025 (13 рабочих дней). Таким образом, банковская карта выпущена в пределах срока, установленного Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «Солид Банк». Получить банковскую карту Вы можете в указанном офисе Банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Вероятно, при приеме заявления сотрудником отдела продаж и клиентского обслуживания Вам озвучен средний срок выпуска и доставки карты, который составляет 7 дней, но в различных ситуациях может отличаться в пределах установленного Правилами срока (15 дней). Мы ценим, что среди множества кредитных организаций, предлагающих финансовые услуги, Вы выбрали именно нас. Дополнительно сообщаем, что по телефону Горячей линии неидентифицированным клиентам может быть предоставлена только общая информация по услугам Банка. Также на момент Вашего обращения в Банк стоимость годового обслуживания моментальной карты действительно составляла 20 000 руб.