После оплаты долга банк «забыл» сообщить приставам о прекращении взыскания

16.07.2025 21:29
214
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день.

Прошу представителей банка обратить внимание на ситуацию. 30.06.2022 г. я самостоятельно, без участия третьих лиц, полностью погасил задолженность по договору № 42****98 от 08.04.2019 на сумму 371733 (триста семьдесят одна тысяча семьсот тридцать три) рубля 96 копеек. Платёж был произведён напрямую в адрес банка, в офисе банка через банкомат банка, квитанции имеются, выписки по операциям имеются и до сих пор отражены также в истории операций в личном кабинете банка.

На момент оплаты в отношении меня уже было направлено исполнительные документы в ФССП. Тем не менее, банк до сих пор не уведомил ФССП о том, что долг погашен, хотя обязан сделать это в соответствии со ст. 47 ФЗ №229 «Об исполнительном производстве» и п. 21 Постановления Пленума ВС РФ №50. 

В результате этого:

09.07.2025 г. спустя почти 3 (три) года на меня было возбуждено исполнительное производство судебными приставами за кредит, который по факту закрыт!;

все мои банковские счётa продолжают оставаться арестованными;

пристав не завершает исполнительное производство, так как до сих пор неполучил официального уведомления от банка;

Все это нарушает мои законные права и создаёт препятствия в обычной жизни (не могу пользоваться зарплатной картой, не могу оплачивать услуги, нет доступа к своим деньгам).

Прошу в срочном порядке:

1. Подтвердить факт погашения задолженности;

2. Направить в ФССП уведомление об исполнении требований в добровольном порядке;

3. Содействовать скорейшему окончанию исполнительного производства.

Надеюсь на вашу быструю реакцию и восстановление моих прав.

Почта Банк
Почта Банк
2025-07-23T16:52:49+03:00
Уважаемый user-186011058064! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Согласно проверке, так как задолженность по Вашему кредитному договору не погашалась длительное время, 23.10.2020 г. Банком было выставлено требование о необходимости погашения всей суммы задолженности по кредитному договору (Заключительное требование) с установленной датой оплаты - 07.12.2020 г. При этом задолженность не была Вами погашена, в связи с этим со стороны Банка было направлено заявление о вынесении судебного приказа. Отметим, что исполнительный документ в отношении Вас на исполнение в Федеральную службу судебных приставов (далее - ФССП) со стороны Банка не предъявлялся. Видим, что кредит был Вами полностью погашен 30.06.2022 г. На настоящий момент договор закрыт. Дополнительно сообщаем, что на основании поступившего в Банк постановления о наложении ареста в рамках исполнительного производства № 7**02/2*/0**24-ИП к Вашему Сберегательному счету были применены ограничительные меры. Далее 03.03.2025 г. в Банк поступило постановление об отмене ареста и обращении взыскания. Таким образом, арест со счета был снят, но было обращено взыскание. В настоящий момент для снятия ограничений необходимо, чтобы от ФССП в Банк было направлено постановление об отмене обращения взыскания. Если Судебный пристав-исполнитель направит его посредством электронного документооборота, то Банк сможет в кратчайшие сроки обработать такое постановление. Если документ будет направлен на бумажном носителе, Банк приступит к его обработке сразу после регистрации в системе Банка. Документ на бумажном носителе должен быть направлен по адресу 107061, Россия, г. Москва, Преображенская пл., д. 8., или курьером по адресу 109147, Россия, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, строение 1. После направления документа приставом Вы можете написать нам в комментариях, и мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос со снятием ограничений. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации, и Ваш вопрос будет в скором времени решен. Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам! С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 718
отзыва
1 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025