Банк не снимает арест со счета

17.07.2025 14:24
208
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Очень трудно общаться с представителями банка.

Поддержка никакая: дозванивались до консультантов несколько раз и каждый раз разная информация. Проблему не решают, в чате не отвечают. Был наложен арест на счета в связи с вынесенным постановлением ФССП. Через несколько дней вынесено постановление о снятии ареста со счетов, со всех счетов банк снял аресты, через час опять высвятился арест на кредитном счете.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-20T14:41:01+03:00
Автор, пожалуйста, прокомментируйте ответ банка в части, что звонков на Горячую линию с Вашего контактного номера телефона не зафиксировано. «дозванивались до консультантов несколько раз и каждый раз разная информация», — расскажите подробнее о ситуации с указанием даты обращения.
Почта Банк
Почта Банк
2025-07-17T16:13:19+03:00
Уважаемая user-733822129854! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Хотим пояснить, что к Вашему счету Потребительского кредита применяются ограничительные меры в виде взыскания на основании поручения, поступившего в Банк 11.07.2025 г. от Федеральной налоговой службы (далее - ФНС) на сумму 10 4*5,1* руб. Ограничения будут отменены после списания полной суммы задолженности или после поступления в Банк документов от ФНС об отмене ограничений. Для уточнения информации о причине задолженности, по вопросу снятия ограничений и получения копии документов рекомендуем обратиться в ФНС или Вы можете зайти в Личный кабинет на сайте ФНС. Видим, что при обращении в ЧАТ Банка Вы общались с виртуальным помощником, который предоставлял ответы исходя из Вашего вопроса. Дополнительно сообщаем, что звонков на Горячую линию с Вашего контактного номера телефона не зафиксировано. Также информируем, что для Клиентов с действующим арестом предусмотрена отдельная схема обслуживания с целью оперативного получения информации. При запросе оператора Вам предоставляется возможность получить консультацию у Голосового помощника, предлагая выбор из популярных тем по вопросу ареста. Если Вы не сделаете выбор из предложенных вариантов, звонок завершается. Надеемся, что наши разъяснения Вам помогли разобраться в данной ситуации. С уважением, Валентина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 718
отзыва
1 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025