Получение наследства

17.07.2025 18:46
181
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Почта банк пробивает дно уже не раз. После смерти своего папы Б-ва Анатолия С. пытаюсь уже год получить денежные средства, которые находятся на его счету. Предыстория: папа умер в 2022 году 15 июня. Он был военным пенсионером. Получал гражданскую и военную пенсию на карту Почта банка. Военную пенсию выплачивают 10 числа каждого месяца. До его смерти военную пенсию никто не снимал. Она осталась на счету. Я как единственный наследник, получила в наследство в т.ч кредит. На мои заявления с просьбой получить информацию о счетах при жизни отца и получить деньги, которые принадлежат мне по праву наследования банк отвечает только тем, что внутренний регламент не позволяет предоставлять такую информацию. Получается, что банк удержал сумму в размере 22.000₽, и н предоставил информацию ни мне как наследнику, ни нотариусу. При этом кредит мною наследован. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и помочь вернуть принадлежащие мне по праву наследства денежные средства.

Почта Банк
Почта Банк
2025-07-22T19:17:48+03:00
Уважаемая user-693222278091! АО "Почта Банк" приносит Вам свои искренние соболезнования в связи с Вашей утратой. Мы понимаем и разделяем Ваше беспокойство, поэтому незамедлительно провели проверку по описанной ситуации. Хотели бы пояснить, что Банк может предоставить запрашиваемую информацию по счетам Клиента только после предъявления следующих документов: - Ваш паспорт; - заявление о принятии обязательств по оплате задолженности по кредиту; - свидетельство о праве на наследство с указанием счетов Клиента, открытых в АО "Почта Банк". Видим, что 27.06.2024 г. Вы обратились в отделение Банка для предоставления документов о наследовании. Документы были успешно зарегистрированы в системе Банка. В этот же день Вам была произведена выплата наследства в размере 6 4*8,*6 руб. Согласно результатам проверки сумма наследства выплачена корректно. Дополним, что описанная ситуация ранее уже рассматривалась в рамках обращений № 6078435 и № 6877053, ответы Банком подготовлены и Вам предоставлены. Также в рамках указанных обращений предоставлены запрошенные Вами выписки по счетам наследодателя. Уточним, что наследник вправе получать выписки о движении денежных средств по счетам с даты открытия наследства (с даты смерти наследодателя). Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 718
отзыва
1 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Помогли с маркетинговыми предложениями

Оценка 4

Вчера хотел на маркетплейсе сделать покупки, захожу в почта-банк - а там ничего не работает и уведомление "Уважаемый клиент, Мы обновляемся чтобы стать лучше". Упустил нужную... Читать полностью

04.07.2025

Повышенный кэшбек в выбранной категории

Оценка 5

В июне у меня выбрана бонусная категория "Топливо" с повышенным кэшбеком 5%. 01.06.2025 совершил операцию оплаты топлива на АЗС дебетовой картой через сервис "Яндекс Заправки" на... Читать полностью

28.06.2025

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025

Навязчивые звонки прекратились

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый... Читать полностью

17.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025