Помогли отключить запрет на скриншот экрана в приложении банка
Здравствуйте! 8.07.2025 я столкнулась с проблемой что не могу сделать скриншот экрана в приложении. Скриншот нужно было сделать из чата. Родственница, которая является клиентом банка обратилась ко мне с вопросом в мессенджер, не знаю ли я какой режим работы у сотрудников банка. Так как я ранее 13.05.2025 обращалась в чат с этим вопросом решила сделать скриншот из чата с ответом в котором указан режим и телефон горячей линии для связи.
13 мая оператор Эльвира мне ответила, что режим работы Контакт-центра и Банка по телефону 88002005303, круглосуточно и без выходных. Этот скриншот я нашла в истории чата и хотела отправить. При попытке сделать его мне пришло всплывающее сообщение что "Невозможно сделать скриншот личного контента". Написала в чат почему не получается. Через минуту подключилась оператор Арина и написала мне инструкцию как отключить запрет:
- Зайти во вкладку профиль
- Перейти в "Настройки приложения"
- Включить опцию во вкладке "разрешить скриншоты"
- Для безопасности при следующем входе в приложении эта опция будет снова отключена.
Я благополучно отключила защиту, сделала скрин экрана и отправила родственнице информацию в мессенджер.
Благодарю за оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Оператор любезно пояснила за что приходят бонусы
В приложении банка заметил ,Что дважды мне поступали кэшбэк рубли ,но совершенно было не понятно за что... Приятно, конечно , но всегда хочется знать все наверняка. В истории...
Спасибо!
Уважаемые сотруцдник банка Ак Барс Банк. Я обращалась в контакт-центр 10.06.2025 в 13.46 . Сотрудник по имени Мила. Я обращалась по вопросу акции "Управляй выгодой", как...
Акция приведи друга + бонус за отзыв
Обращался сегодня утром на горячую линию,оператор быстро принял мой звонок.Оператор был Рафаэль.Он консультировал меня по вопросу акции,акция называется приведи друга.Меня...
Помогли разобраться как лучше вывести кешбэк
6.05.2025 г. написала вопрос по кешбэку в приложение банка. У меня накопились 1000 Кешбэк рублей, я хотела перевести их в деньги, но не знала как и какая сумма получится. Сначала...
Помощь с решением вопроса
Обратилась в чат банка по вопросу использования QR кода, оперативно ответили и разъяснили как действовать, если он не срабатывает при использовании. Вообще нравится лк этого банка...
Оперативно придали уверенность в завтрашнем дне
Здравствуйте. Каждый месяц с нетерпением жду по своей карте Жителя Татарстана - кешбэк и бонусы, в этом месяце из за праздников - зп будет небольшая, каждый рубль на счету, на мой...
Нравится работа сотрудников поддержки
Частенько обращаюсь в чат мобильного приложения АК Барс банка с самыми разными вопросами. В последнее время со мной в основном общается оператор Кристина. Она отвечает быстро и...