Оператор любезно пояснила за что приходят бонусы

12.08.2025 12:32
1842
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложении банка заметил ,Что дважды мне поступали кэшбэк рубли ,но совершенно было не понятно за что... Приятно, конечно , но всегда хочется знать все наверняка. В истории операций не было понятно ,там одно слово -"онбординг по карте". Ну вот что это? 12 августа я обратился в чат с этим вопросом. Оператор Ирина быстро за несколько минут все проверила и пояснила ,что бонусы пришли за участие в программе "5 шагов" ,о которой я уже давно забыл, а вторая сумма это просто корректировка баллов. Ирина пояснила простым понятным языком ,я все понял ,вопрос был полностью решен. Спасибо Ирине за оперативность и четкость! 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-08-13T10:46:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,49
средняя оценка
21.67%
решено проблем
642
отзывов
595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Помогли определить офис и время посещения

Оценка 5

01 марта 2026 года в 01:10 обратился в онлайн-чат АкБарс банка. Необходимо было подобрать офис банка в г.Краснодар. Оператор чата Арина предоставила мне адреса офисов в г.Краснодар... Читать полностью

02.03.2026

Качественное обслуживание сотрудников при покупке драгоценных монет

Оценка 5

Здравствуйте. За приобретением монет из драгоценных металлов 29 января 2026г. обратилась в дополнительный офис банка №3 по городу. Сотрудник банка поинтересовалась целью визита и... Читать полностью

03.02.2026

Отличное обслуживание при приобретении физического металла - памятные монеты

Оценка 5

Здравствуйте. Интересовала информация про физический металл, написала в чат банка. Сотрудник Руслан пояснил, что необходимо за приобретением физического металла обратиться в... Читать полностью

31.01.2026

Рассказали, где находится офис и как попасть

Оценка 5

03 декабря 2025 года в 02:45 обратился в онлайн-чат Ак Барс банка. Интересовал вопрос есть ли у банка офис в г.Ярославль, по какому адресу и нужно ли записываться на прием физ.лицо... Читать полностью

03.12.2025

Открытие металлического счета

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат банка за интересующими вопросами про металлы. Сотрудник банка оператор Максим тщательно изучил, максимально объемно ответил про обезналиченные... Читать полностью

15.11.2025

Зашла на пять минут, а осталась надолго

Оценка 5

27.10.2025 в 13час.19мин.я обратилась в ДО "Чебоксарский N1" ПАО "АК БАРС Банк" по адресу: г.Чебоксары, пр.Московский, д.3, закрыть вклад. Сотрудник Чег. Алина П. рассказала о том... Читать полностью

07.11.2025

Акция за получение пенсии через Ак Барс Банк, поощрение

Оценка 5

В сентябре оформляя в офисе банка вклад "жаркий процент " услышала от сотрудника о единоразовом поощрении 2000 руб. если пенсию буду получать через Акбарс банк , 23 октября часов в... Читать полностью

06.11.2025

Продукты банка