Не могу оформить кредит без дополнительных услуг

24.07.2025 12:10
106
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Очень надеюсь что с помощью данного обращения смогу решить свой вопрос. Уже неделю не могу взять кредит в данном банке, так как операторы колл центра просто не оформляют мне его без дополнительных услуг. Отключают все, кроме пакета "Легко, просто". На мой отказ от данного пакета один оператор вообще сказала, что тогда банк мне отказывает. Хотя одобренное предложение по прежнему висит. Второй оператор вела вела разговоры со мной, на категорический отказ просто попрощалась и все. Я не хочу брать кредит с доп услугами и потом еще мучиться их закрывать. Везде написано, что услуга добровольная, но по факту будто бы вовсе не так. 

Надеюсь на отклик представителя банка и решение данного вопроса. 

Также, как писали ранее, операторы уверяют что у меня без этой услуги станет еще выше платеж, а ставка будет в 2 раза выше, то есть 60%.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-28T06:16:13+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-07-25T10:37:35+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с описанной проблемой. Хотим отметить, что дополнительные услуги подключаются исключительно с согласия и желания клиента. При заключении кредитного договора банк предлагает клиентам сервис-пакет «Легко» и «Просто», включающие различные преимущества. Одним из ключевых преимуществ является снижение процентной ставки первого периода. По итогам рассмотрения вашего обращения банк принял во внимание пожелания и договор оформлен без подключения дополнительных платных услуг. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. В ближайшее время вам поступит опрос по качеству рассмотрения вашего обращения в виде смс/push -уведомления. Будем рады вашей оценке. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,27
средняя оценка
-
решено проблем
731
отзыв
699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Перепутала сумму

Оценка 5

 Я решила досрочно погасить кредит, так как были деньги. Написала в поддержку, все, согласовали это досрочное погашение, ну и я давай деньги переводить. Нет бы посмотреть, сколько... Читать полностью

01.07.2025

Закрыли досрочно

Оценка 5

Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и... Читать полностью

19.06.2025

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Накосячил

Оценка 5

Очень благодарен за человечность людей, кто работает в поддержке Реннесанс Банка. Подавал заявку на досрочное погашение кредита, мне ее одобрили... Вношу сумму, думаю что все... Читать полностью

15.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025