Дополнительные услуги
Добрый день! Надеюсь, что через это обращение мне удастся решить свою проблему. Не могу оформить кредит в вашем банке, потому что сотрудники колл‑центра отказваются проводить оформление без подключения дополнительных услуг. Они оставляют только пакет «Легко, просто», а на мой отказ подключать его один из операторов прямо сказал, что тогда банк отказывает мне в кредите. При этом само одобренное предложение всё ещё висит в личном кабинете. Другой оператор, выслушав мои возражения, сказала что без услуги нельзя, но ОНА ДОБРОВОЛЬНАЯ, я не хочу навязанную сниженную ставку в 31% первого периода, за 162 тысячи рублей!!!! Хочу оформить на одобренных условиях со ставкой первого периода в 41%!!! т.к 10% разницы за первый период(12 месяцев) это 35 тысяч рублей!!А ваша услуга по снижению ставки выходит в 162 тысячи рублей!!! Это обман и нарушение прав и закона, услуга добровольная и в договоре прописано, что я могу не соглашаться, но мне не дают это сделать!!
Я не хочу оформлять кредит с навязанными дополнительными сервисами и потом тратить время и силы на их отключение. Везде указано, что эти услуги добровольные, но на практике выходит совсем иначе.
Прошу разобраться в ситуации и дать комментарий или помощь представителя банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Перепутала сумму
Я решила досрочно погасить кредит, так как были деньги. Написала в поддержку, все, согласовали это досрочное погашение, ну и я давай деньги переводить. Нет бы посмотреть, сколько...
Закрыли досрочно
Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и...
Простили просрочку
А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было...
Накосячил
Очень благодарен за человечность людей, кто работает в поддержке Реннесанс Банка. Подавал заявку на досрочное погашение кредита, мне ее одобрили... Вношу сумму, думаю что все...
Спасибо, что вошли в наше положение
Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую...
Помогли с возвратом средств
Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу...
Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)
Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными...