Вы не считаете нужным предупреждать о тех.работах?
Второй раз сталкиваюсь с ситуацией полного отсутствия доступа к деньгам. Мобильное приложение и интернет-банк на сайте не работают несколько часов. Я понимаю, что бывают тех работы. Но!!! Почему вы не считаете нужным предупредить клиента о возможных перебоях в работе банка?!! В итоге я не могу перевести деньги ребенку, который находится за границей. Не могу пополнить счёт мобильного телефона. А главное непонятно сколько это продлится!!!! Очень плохо. Очень.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Получилось наконец подключить мир пей
Решила подключить себе мир пей, потому что так удобнее - на многих сайтах предлагают оплатить через эту систему без комиссии, а в некоторых случаях это вообще единственный вариант...
Перепутала сумму
Я решила досрочно погасить кредит, так как были деньги. Написала в поддержку, все, согласовали это досрочное погашение, ну и я давай деньги переводить. Нет бы посмотреть, сколько...
Когда к уведомлениям нужно прислушаться
Я по своей невнимательности чуть не лишилась карты. Мне конечно приходили уведомления, что пора уже обновить данные в приложении, но я подумала так - зачем мне их обновлять, если...
Починили мобильное приложение
У меня периодически подглючивает мобильное приложение, но это видимо потому что телефон старый. А в последний раз так вообще не грузились ни суммы на счетах ни операции. Я 7 мая на...
Посоветовали вклад
Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте...
Спасибо за компетентность
Думал что ничего не будет, если буду игнорить обновление данных, которое у меня мобильное приложение Ренессанса запрашивало месяца так два, но таки было - просто блокнули карту и...
После просьбы перестали обзванивать
Я вообще не любитель разговаривать по телефону, поэтому на незнакомые номера обычно не отвечаю. Но недавно ждал важного звонка, поэтому пришлось от всех принимать звонки, и вот...