Не войти в мобильное приложение, при этом на горячей линии невозможно попасть на оператора, система сбрасывает звонок, говорят всю информацию смотреть в мобильном приложении
Уже пару часов не могу войти в мобильное приложение банка. Деньги на счёте, нужно было перед покупкой перевести деньги со счета на карту. В приложение не войти. При звонке на горячую линию, при ожидании ответа оператора, автоответчик проговаривает текст, что всю информацию можно получить в мобильном банке (который не работает), а потом просто сбрасывает звонок. На оператора невозможно попасть, мобильное приложение не работает, в телеграмм канале банка я не нашла информацию, что есть проблемы с мобильным банком. Короче, связи с банком нет, до денег своих ты добраться не можешь, а когда сможешь - не понятно. Отвратительно работаете, банк Ренессанс.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Получилось наконец подключить мир пей
Решила подключить себе мир пей, потому что так удобнее - на многих сайтах предлагают оплатить через эту систему без комиссии, а в некоторых случаях это вообще единственный вариант...
Перепутала сумму
Я решила досрочно погасить кредит, так как были деньги. Написала в поддержку, все, согласовали это досрочное погашение, ну и я давай деньги переводить. Нет бы посмотреть, сколько...
Когда к уведомлениям нужно прислушаться
Я по своей невнимательности чуть не лишилась карты. Мне конечно приходили уведомления, что пора уже обновить данные в приложении, но я подумала так - зачем мне их обновлять, если...
Починили мобильное приложение
У меня периодически подглючивает мобильное приложение, но это видимо потому что телефон старый. А в последний раз так вообще не грузились ни суммы на счетах ни операции. Я 7 мая на...
Посоветовали вклад
Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте...
Спасибо за компетентность
Думал что ничего не будет, если буду игнорить обновление данных, которое у меня мобильное приложение Ренессанса запрашивало месяца так два, но таки было - просто блокнули карту и...
После просьбы перестали обзванивать
Я вообще не любитель разговаривать по телефону, поэтому на незнакомые номера обычно не отвечаю. Но недавно ждал важного звонка, поэтому пришлось от всех принимать звонки, и вот...