Ежедневные спам-звонки

07.08.2025 11:35
137
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ежедневные спам-звонки от робота с предложением кредита. После отказа все равно продолжается. Номера разные, все заблокировать невозможно. В чате предлагают распечатывать заявление об отзыве согласия на рекламу, может лучше распечатать заявление о закрытии счета? Мое согласие не означает, что нужно пользоваться им таким образом.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-08-07T14:11:52+03:00
Добрый день. Сожалеем, что звонки из банка доставляют вам неудобства. Поверьте, мы не хотели вызвать у вас неприятные эмоции и меньше всего ожидали, что звонки станут поводом для написания отзыва. Учитывая особенность вашей проблемы, мы направили запрос для отключения вас от рекламной коммуникации. Срок обработки займет 1 рабочий день. Однако хотим отметить, чтобы в дальнейшем банк не возобновил рассылку рекламного характера, требуется оформить письменное заявление и фото направить в чат банка. Будем рады продолжить сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Банк
user-685622468637
2025-08-14T16:44:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,14
средняя оценка
-
решено проблем
800
отзыва
781
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Возвращал деньги за монитор

Оценка 5

Купил монитор 3 июня, но мне не понравилось на нем цветопередача. В связи с чем решил вернуть. Так-то вроде бы все нормально прошло- привез монитор обратно в магазин, чек стал, все... Читать полностью

08.07.2025

Когда к уведомлениям нужно прислушаться

Оценка 5

 Я по своей невнимательности чуть не лишилась карты. Мне конечно приходили уведомления, что пора уже обновить данные в приложении, но я подумала так - зачем мне их обновлять, если... Читать полностью

30.06.2025

Ошибка по СБП

Оценка 5

 Так как зп получаю в другой банк, оплачивал кредит в Ренессансе с него, переводил по сбп. Скинул деньги и забыл, а получилось, что деньги на дебетовку дошли, а не на кредитный... Читать полностью

29.06.2025

Крутое обслуживание

Оценка 5

А я хочу похвалить сервис. Я помню, что когда оформляла свою первую карту, не в Ренессансе, то и заявку подавала через офис, и забирала потом ее в офисе сама. А тут очень удобно... Читать полностью

24.06.2025

Оформлял новую карту мир

Оценка 5

Долгое время жил за границей и не пользовался русскими картами, а недавно вернулся и нужно было актуализировать все карточки и счета. Это не было сложно, а вот с чем возникли... Читать полностью

19.06.2025

Офис на Фрунзе

Оценка 4

Рассказываю про свой опыт обращения в банк. Обращение было в офис на Фрунзе, 14Б, 6 мая. Вопрос был - сделать выписку по закрытому 4 года назад потребительскому кредиту. Обслуживал... Читать полностью

19.06.2025

Бонусы с монитора

Оценка 5

Оформил месяц назад кредитку у Ренессанса, и там очень выгодно в первый месяц делать большие покупки тк не будет процентов на них. Ну я так и сделал, и еще хотел получить бонусы... Читать полностью

18.06.2025