Блокировка доступа в личный кабинет

13.08.2025 12:42
468
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день. НИКОМУ и НИКОГДА не рекомендую связываться с "псевдобанком". Мало того, что на вводят скрытые комиссии за обслуживание счета (нет 30 тыс средней сумме на карте в месяце-300рублей пожалуйста). Сегодня при СБП переводе(самому себе) меня просто заблокировали и сам перевод и доступ в МП. При звонке, меня идентифицировали. но НЕ СМОГЛИ перевести на профильного сотрудника (так сказала оператор Ольга -номер 19***7) и сказали ждать в течении СУТОК разблокировки. Заблокировали не только перевод(тут я бы понял) , но и доступ в МП.

Имею там накопительный счет и хочутеперь вывести ВСЕ средства из этого ЧУДО банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-20T22:28:52+03:00
Принимаем отзыв без оценки согласно п. 3.7.2. а [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
БКС Банк
БКС Банк
2025-08-15T11:32:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Мы понимаем, что изменения в тарифах и блокировка личного кабинета могут вызвать неудобства, жаль, что взаимодействие с БКС оставило у вас негативные впечатления. Отметим, что Банк вправе в течение всего срока действия Договора в одностороннем порядке вносить изменения в Тарифы Банка и изменять наименования пакетов услуг, а также определять набор продуктов (услуг), входящих в пакет услуг и их стоимость. Подробную информацию о текущих тарифах вы всегда можете найти на нашем сайте: https://bcs-bank.com/tarifs . Что касается блокировки личного кабинета, мы делаем все возможное, чтобы защитить ваши средства от мошеннических действий. Банком осуществляется мониторинг операций, соответствующих признакам осуществления переводов денежных средств без согласия клиента. Признаки таких переводов устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте. Отметим, что доступ к вашему личному кабинету был восстановлен 13.08.2025. Мы ценим ваше мнение и всегда стремимся к улучшению качества обслуживания. Указанные вами замечания были доведены до сведения ответственных сотрудников.

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,34
средняя оценка
-
решено проблем
253
отзывов
207
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018