Решение проблемы
Я связалась первый раз 11.07.2025 создавали заявку № 1435544 от 11/07/2025 13:32
На протяжение всего времени Кристина была со мной на связи и контролировала заявку для решение вопроса.
2. Проблема с которой я обратилась: перестал работать функционал СБП в мобильном приложении и на ПК. т.е я не могла посмотреть, от кого именно поступают платежи при использовании СБП. Поступлений много, и в течении 1.5 месяцев мы просили, чтобы клиенты отправляли скан чека об оплате, чтобы у нас было понимание, от кого поступление. Это очень не удобно для контроливания поступлений.
Х-ва Кристина А., таб номер 1****5 была постоянно на связи и контролировала продвижение решения моей проблемы. Формировала повторные заявки для уточнения вопросов, была предельно вежлива, была всегда на связи.
Большое спасибо! Очень рекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Заполнение платёжного поручения
11 сентября 2025 года я обратилась в техническую поддержку банка по поводу правильного заполнения платёжного поручения. Специалист Динар максимально быстро и профессионально...
Помощь при подписании сертификата
Обратилась в контактный центр 25.08.25 года, время 13:02. Общалась с Х-ой Кристиной А. (таб.номер 1****5). Обратилась с вопросом - не могла подписать запрос на перегенерацию...
Работа с расчетным счетом
Хочу высказать слова благодарности Кристине А. Х-ой , таб № 1****5, за помощь в разблокировке расчетного счета организации. В течении полутора месяцев наш счет не работал счет и ни...
АКБАРС, Быстрое решение вопроса
Столкнулась с вопросом эквайринга, обратилась в банк-клиенте АК Барса "письма в банк". Ответ получила моментально (чему была крайне приятно удивлена), в письме было указано что...
Неожиданное приятно
14.04.2025 пришло сообщение через КБ, что ставка по кредиту будет увеличена из-за непроведения оборотов в предыдущем квартале. В тот же день направил обращение на эл почту банка...
Открытие счёта ИП
При открытии счёта РКО бала назначена встреча с менеджером банка. И я не пожалел, что эта встреча состоялась в живую, а не прошла на сайте банка. Дело в том, как важно для меня...
Помощь в работе с интернет банком
обратившись в горячую линию 3.07.2025 с вопросом подключения ДБО и ключа Pay Control было подробное разъеснения и помощь в активации ключа и выполнение платежного поручения...