Отсутствует лояльность
Оценка
Отзыв проверен
Стала клиентом банка, тк заинтересовали условия по накопительному счету. Заранее в конце месяца договорилась о встрече с курьером, чтобы получить карточку, и с первого числа следующего месяца начать использовать накопительный счет с приветственной ставкой.
Курьер в куче бумаг подсунул также и бумаги об открытии счетов в рублях и долларах. Естественно, этими счетами я не пользовалась, тк задумка была начать пользоваться с начала следующего месяца. Завела деньги второго числа, пользовалась счетом три месяца. По результату третьего месяца % были начислены без учета приветственной ставки.
Обратилась в чат, ответили, что первый месяц приветственной ставки был использован при получении банковской карты. Попросила их войти в положение, и пролонгировать приветственный период так же и на август, тк по сути пользоваться начала в июне, а в мае этот счет был открыт по ошибке, я никого о его открытии не просила.
Мне отказали, тк я же сама подписала документ об открытии счета. Прошу здесь рассмотреть возможность перерасчета выплаты % за август с учетом приветственной ставки. Это было бы проявлением лояльности к клиентам.
В противном случае продолжать пользоваться услугами банка, и рекомендовать его кому-то, нет желания. Ведь по сути речь идет всего о нескольких тысячах рублей, а в чате даже по таким пустякам вообще навстречу не идут
Администратор народного рейтинга
2025-09-15T22:19:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, согласно п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
БКС Банк
2025-09-05T13:48:37+03:00
Здравствуйте!
Жаль, что взаимодействие с БКС Банком оставило у вас такие впечатления и ваши ожидания не были оправданы.
Отметим, что Банк открывает Клиенту не менее одного Текущего счета в российских рублях и в иностранных валютах в количестве и видах иностранных валют, определенных выбранным Клиентом Пакетом услуг в момент присоединения
Клиента к условиям Договора (подписание Заявления-Анкеты Клиента) при условии соблюдения требований, установленных Договором.
Размер начисления Банком процентов на входящий остаток денежных средств в рублях РФ на накопительном счете обозначен в п.2.4 Тарифов Банка. Бонусная надбавка к процентной ставке устанавливается на 3 календарных месяца и составляет 3,0 % по всем пакетам услуг для клиентов, у которых отсчет календарных месяцев действия возможности получения бонусной надбавки к процентной ставке начался ранее 15.07.2025.
На основании вышесказанного сообщаем, что для вас бонусная надбавка к процентной ставке по накопительному счету для новых клиентов в размере 3% могла быть применена в мае, июне, июле 2025. Начисление процентов по накопительному счету за август 2025 осуществлялось по бонусной процентной ставке, без учета бонусной надбавки для новых клиентов корректно.
БКС Банк всегда действует в рамках договорных отношений с клиентом. Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
БКС Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Стандарт"
до 4 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Приоритет"
до 7 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Премиум+"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 84 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультра"
до 40 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Профи"
до 40 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима"
до 40 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима+"
до 40 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима Black"
до 40 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание
Андраник замечательный человек
user-763011688299
Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом...
5
БКС Банк
Банку не нужны клиенты
user-464715012621
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
4
БКС Банк
Приятный сервис
Xstrader
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
4
БКС Банк
«Пятерка» за отношение
o.5amoilow
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду?
Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
5
БКС Банк
Философия
DWS69
Здравствуйте.
В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
5
БКС Банк
Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса
fishinthesky
Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще...
5
БКС Банк
Как повезет… или не повезет
camilbulatoff
С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то...
4
БКС Банк
Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Андраник замечательный человек
Оценка
Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом...
20.01.2025
Банку не нужны клиенты
Оценка
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
01.09.2023
Приятный сервис
Оценка
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
31.12.2022
«Пятерка» за отношение
Оценка
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
16.09.2019
Философия
Оценка
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
19.12.2018
Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса
Оценка
Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще...
09.11.2018
Как повезет… или не повезет
Оценка
С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то...
27.08.2018