Не прислали доступ к приложению, игнорируют обращения

04.09.2025 15:57
719
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту банка, 01.09.2025 получил карту (Москва, Хорошевское), при этом мне сказали, что пароль должен прийти в течение дня в виде СМС. Ни в день получения, ни в следующий пароль не пришел. Позвонил на горячую линию, оставил обращение - тишина. Два раза с сайта писал писменные обращения - тоже никакой реакции. Карта лежит, пользоваться невозможно. Ранее клиентом банка не был, но теперь очень расстроен таким положением дел, не ожидал такого! Прошу разобраться с моей проблемой!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-15T19:34:07+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Солид Банк
Солид Банк
2025-09-10T05:37:30+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки сервис Интернет-банка "SolidPAY" подключен, на номер Вашего мобильного телефона направлено СМС-сообщение с паролем для входа в мобильное приложение. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства! Помните, при возникновении каких-либо вопросов по услугам или возникновении проблем при использовании банковской карты и Интернет-банка, Вы всегда можете обратиться в Центр клиентской поддержки Банка (e-mail: ckp@solidbank.ru). Будем рады Вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,65
средняя оценка
-
решено проблем
110
отзыва
108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Солид Банка