Обман с одобрением кредита

07.09.2025 22:03
645
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В пятницу, 05.09.25 По заявке в мобильном приложении у меня было положительное решение. Там было написано что 50тр сразу переведут и 50тр в течение 48 часов. Я закрыл приложение на подумать, зная что у меня есть одобренная заявка и надо только подписать документы. Сегодня, 07.09.25 захожу в прилодение, а заявки нет. Подаю заново - отказ. Бот в поддержке - это просто издевательство и помочь не может. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-09T10:13:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
user-23857576972
2025-09-10T11:42:54+03:00
Не согласен с решением, отзыв нигде не отсылает к внутренним регламентам. Банк использует это правило и сам ответил подставив мой отзыв таким образом.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-09-07T23:00:31+03:00
Здравствуйте! Приступили к работе, как только получили обращение. С вами общаются живые люди — не хотели, чтобы ответы показались шаблонными, ведём общение в рамках внутренних правил. Вижу, что в чате сориентировали верно — одобрение кредита происходит индивидуально после всех проверок и на каждом этапе оформления. Попробуйте, пожалуйста, подать новую заявку позже 🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,16
средняя оценка
38.55%
решено проблем
6 271
отзыв
6 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Поддержка всегда на связи

Оценка 5

Здравствуйте. Давно использую продукты Яндекса, в том числе и их банк. Очень удобный все в нем нравится, но сегодня хочу рассказать про поддержку данного банка. Было очень много... Читать полностью

22.05.2026

Консультация в чате по получению справки по кредиту

Оценка 5

Оформлен кредит в Яндекс банке. 08.05.2026 искала в приложении, как сформировать справку о произведенных платежах по кредиту, но не могла такую найти. Обратилась в чат поддержку... Читать полностью

08.05.2026

Вопрос по открытию карты

Оценка 5

Была проблема с открытием карты супер сплита. Не могла понять, что делаю не так. Описала ситуацию в поддержку, ответили оперативно, изучили ситуацию. Быстро помогли правильно... Читать полностью

03.05.2026

Поддержка быстро отреагировала на мой вопрос

Оценка 5

Добрый день, обращалась в поддержку за информацией по переплатам, процентам по ранее оформленным кредитам, чтобы узнать, не переплатила ли я по ввшеперечисленному. Поддержка... Читать полностью

01.05.2026

Удобный финансовый инструмент с прозрачными условиями - Супер Сплит от Яндекс Банка

Оценка 5

Обычно я обхожу кредитные карты стороной, но решил попробовать сервис Супер Сплит. Перед тем как начать пользоваться картой, я очень подробно изучил индивидуальные условия... Читать полностью

26.04.2026

Индивидуальные предложения по сплиту для пользователей Яндекс плюс

Оценка 5

Давно являюсь подписчиком Яндекс плюса и недавно в приложении Пэй в разделе сплита увидел индивидуальное предложение по супер сплиту 006, сразу подумал о том как рассчитаются... Читать полностью

25.04.2026

Сплит Яндекса

Оценка 5

Добрый день! Яндекс банк напомнил мне, чтобы не забывать в день списания нужно пополнить баланс. Так вот, за день до списания, я заранее пополнил баланс, они списали его.  Я... Читать полностью

14.02.2026

Продукты банка