Не отображается накопительный счет

15.09.2025 16:12
1222
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!В личном кабинете после получения двух карт (одна из них к накопительному счету) не отображается сам накопительный счет!Прождала несколько дней,с надеждой прогрузки,но нет его до сих пор!Почему работники офиса также халатно относятся,выдавая карты.Два обращения на горячую линию не дали никакущего результата,хотя оператор записывала последние цифры полученных карт,трубки брала со всех входящих номеров!Карты лежат,пользоваться недоделанным ДБО нет никакого желания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T09:07:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Солид Банк
Солид Банк
2025-09-25T06:46:16+03:00
Здравствуйте! В настоящее время из-за технологических особенностей работы мобильного приложения «SolidPAY» к накопительному счету выпускается бесплатная карта «Копилка в кармане» в целях обеспечения дистанционного управления накопительным счетом. Оба продукта имеют единый счет, т.е. накопительный счет и счет карты идентичны. В связи с чем в мобильном приложении накопительный счет отражается в виде банковской карты «Копилка в кармане». Благодарим Вас за сообщение о возникшей проблеме и приносим свои извинения за действия сотрудников отдела продаж и клиентского обслуживания, которые своевременно не проконсультировали Вас по возникшему вопросу.

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,65
средняя оценка
-
решено проблем
110
отзыва
108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Солид Банка