Задался вопросом можно ли увеличить подписку на перевод физлиц и написал в чат с банком 14 сентября, чтобы уточнить этот вопрос. К диалогу подключился Глеб и рассказал, что подписку можно увеличить, прикрепил ссылку на раздел Подписки Плюс и сказал, что могу по кнопке Управление подпиской выбрать ту, которая мне нужна и подключить её. Специалист уточнил, что активируется она с текущего дня и добавится нужная сумма на переводы. Вопрос занял 4 минуты. Спасибо большое за такую оперативность и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
АУСН для ИП
У меня ИП на АУСН. Возник вопрос по уплате налогов в личном кабинете, так как появилось уведомление. 15.02 обратился в чат с банком, и практически сразу подключилась специалист...
Обращение в службу поддержки
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Точка Банка. 10 февраля я пыталась перевести себе деньги на кредитную карту Т-банка, но в приложении платёж почему-то определялся как перевод...
Смена тарифа
Когда 11 февраля столкнулся с вопросом по смене тарифа, решил написать в поддержку банка, чтобы выяснить условия и действия, связанные с переходом. Сотрудник по имени Айгуль...
Формирование файла XML для передачи УПД в ЭДО
Написал в чат поддержки Точка Банка 8 февраля 2026 года с вопросом, как правильно отправить контрагенту УПД в формате XML. Я всегда работаю с документами в 1С, а партнёр требовал...
Оперативное решение вопроса через тех. поддержку
Здравствуйте! Хочу поблагодарить специалиста поддержки Точка Банка за быструю помощь. Я распорядитель по счёту, помогаю вести финансовые вопросы. 8 февраля вечером я забеспокоилась...
Смена тарифного плана
Я обратилась в онлайн-чат 21 января 2026 года, в 16:18 ч., чтобы уточнить условия смены тарифного плана для своего счёта. Специалист чата Дина ответила через минуту. Она сразу...
Всегда оперативно подключаются к диалогу и помогают)
Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точки. Недавно добавляла электронную подписьв сервисе Онлайн-бухгалтерии, на этапе проверки столкнулась с тем, что программу Про...