Заблокировали ДБО. Безрезультатное ожидание

19.09.2025 14:45
1751
7
Оценка
1
Отзыв проверен

сегодня утром заблокировали ДБО при попытке пополнить вклад на Ф-х через куар-код в приложении БЖФ. после первого звонка пообещали разблокировать через 2.5ч. тишина. после второго звонка и общания результат тот же. что они там проверяют после разговора по телефону - непонятно. про предоставление документов даже речи не было.

Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2025-10-03T13:26:02+03:00
Добрый день, user-322313251489! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем Банке. По Вашему обращению Банк провел внутреннюю проверку, по результатам проверки сообщаем, что 19.09.2025 г. Банком получены уведомления о совершении подозрительной операции физического лица от сервиса FakturaAntifraud. В соответствии с Федеральным законом 27.06.2011г. №161-ФЗ «О национальной платёжной системе» в целях минимизации риска проведения операций без согласия клиента посредством дистанционного банковского обслуживания (далее – ДБО) операции по счету были приостановлены на два дня. Со стороны Банка осуществлены мероприятия с целью проведения идентификации клиента, после подтверждения операция была отменена по Вашей просьбе, личный кабинет ДБО разблокирован. Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны Банка и работников не выявлено. С уважением, АО «Банк БЖФ»

О банке

Народный рейтинг

31 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
156
отзыва
137
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка Жилищного Финансирования

Обратился, чтобы уточнить выгодные предложения по вкладам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о консультации в онлайн-чате банка. Обратился, чтобы уточнить выгодные предложения по вкладам. И первым делом приятно удивило, что в чат быстро подключился... Читать полностью

08.09.2025

Приятное впечатление от обслуживания

Оценка 5

Нужно было открыть счёт для получения перевода от юрлица. Обратилась в БЖФ банк, отделение не далеко от работы (на Брянской) да и посоветовала коллега, открывала там счет для таких... Читать полностью

06.05.2025

Остались хорошие впечатления

Оценка 5

Нужно было срочно открыть счёт для получения перевода, зашла в офис БЖФ банка на Брянской. Если честно, ожидала что будет как обычно - очередь, бумажки, куча формальностей... Но... Читать полностью

22.04.2025

Быстро решили мой вопрос

Оценка 5

Искал где можно быстро открыть счет до востребования для сделки, зашел сначала в один крупный банк - там очередь человек 15, электронная очередь двигается еле еле, ушел через 40... Читать полностью

16.04.2025