Заблокировали ДБО

23.09.2025 15:36
120
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверяется

Компания БКС заблокировала мой личный кабинет и заблокировла мне доступ к брокерскому счету (иис), на котором находятся мои активы. К сожалению, я попал в базу данных ЦБ "о случаях и попытках совершения операций без добровольного согласия клиента". Это произошло из-за подозрительной операции в совершенно другом банке. В БКС банке кроме пополнения брокерского счета у меня никаких операций не осуществлялось. Согласно действующему законодательству, банк действительно в праве заблокировать доступ к личному кабинету, в случае нахождения реквизитов в базе данных банка России, но обращу внимание, что это именно право, а не обязанность. И именно банк принимает решение о блокировке того или иного клиента. На просьбу о разблокировке мне отвечали отказом. Зато компания регулярно звонит, навязывая свои инвестиционные рекомендации. История с нахождением в базе данных ЦБ приблежается к своему логическому завершению и первым делом, 

 после получения доступа к личному кабинету, я закрою брокерский счет в бкс и переведу все средства к другому брокеру. Доверие к компании бкс подорвано. Именно по этой причине супругой был открыт брокерский счет в другом банке. 

БКС Банк
БКС Банк
2025-09-30T12:50:37+03:00
Добрый день. Спасибо за ваше обращение. Мы хотим сообщить, что БКС Банк всегда действует в рамках договорных отношений с клиентом. В соответствии с п. 4.4. Приложения №2 Договора Банк вправе приостановить использование Системы, если от Банка России получена информация из Базы данных Банка России, которая содержит сведения, относящиеся к Клиенту и/или его электронному средства платежа (в том числе Карта, Система «БКС Онлайн) и если отсутствуют сведения федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о совершенных противоправных действиях, на период нахождения указанных сведений в базе данных Банка России. Вы вправе обратиться в офис обслуживания Банка для оформления заявления на исключение из базы данных ЦБ РФ соответствующего образца, или в интернет-приемную ЦБ РФ для оформления заявления на исключение из базы данных ЦБ РФ соответствующего образца. С адресами и режимом работы офисов можно ознакомиться по ссылке: https://bank.bcs.ru/contacts С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,34
средняя оценка
-
решено проблем
253
отзывов
207
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018