БКС БАНК заблокировал карту по 161фз, является инициатором этой блокировки, хотя документы им все предоставили

11 сентября мне пришло смс от бкс банка: Мы заблокировали доступ к вашим электронным средствам платежа. Для разблокировки обратитесь в офис БКС с паспортом. Подробности по тел. 12 сентября я обратилась в офис банка, узнать по какой причине и снять блокировку. Попала к начальнику Г-вой Л.В. На все мои вопросы улыбалась и пожимала плечами. ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ У МЕНЯ БЛОКИРОВКА И КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ МНЕ НУЖНО ПОЕДОСТАВИТЬ - НЕ ОТВЕТИЛА НИЧЕГО. В закрытии счета и снятии денег-мне тоже отказали. на все мои вопросы, данная особа, отвечала: "пишите претензию". То есть карту блокируют, а на вопрос почему и как снять блокировку Ответов не дают? мною было написано две претензии и заявление на закрытие счета. после выхода из банка, через пару часов, мне начали блокировать другие банки. 15 сентября я повторно обратилась в банк, дабы выяснить, почему же все таки у меня блокировка. попала к другому специалисту, вот он наконец то мне объяснил, что мне нужно предоставить документы по одной операции, которую интересовал банк. так же я уточнила, бкс банк является инициатором занесения меня в список цб. мне ответили что нет и что в списках цб я вообще не числюсь. Документы об операции я предоставила И так же на всякий случай написала заявление в цб через бкс банк. так Же мною самостоятельно было написано письмо в цб, через интернет приемную. деньги мне снять не дали в банке, сказали ждите. чего, кого не понятно. 15.09 сотрудник бкс банка прислал мне на почту ответ на мое обращеник в цб, ЧТО МЕНЯ НЕТ В СПИСКАХ ЦБ. На мой вопрос, что тогда с моей картой? Опять тишина-ждите. На сегодняшний день мне блокируют все банки и 23.09 мне пришел ответ от цб, что как раз таки БКС БАНК, является инициатором занесения меня в эти списки и обращайтесь к ним. Ваш банк получается мне филькину грамоту с печатью прислал? что это за обман? я буду писать жалобу уже конкретно на ваш банк, что вы не хотите разбираться в ситуации, обманываете, и просто пользуетесь моими деньгами, которые Незаконно не даете вывести!!