Хотела бы дать положительную оценку работе поддержки банка. 08.09.2025 я обратилась в чат с вопросом, почему не вижу в кассе оплату по эквайрингу. Оператор Владислава ответила через 6 минут и сразу предупредила, что нужно немного времени, чтобы проверить детали. Ещё через 6 минут она подробно объяснила, что операции обновляются раз в час, что моя оплата прошла успешно, но из-за времени закрытия смены деньги попадут в автоматическое зачисление только на следующий день. Также подсказала вариант, как зачислить их вручную через раздел в интернет-банке. Итого мой вопрос был решён за 12 минут!) Осталась довольна тем, насколько подробно и доступно объяснили ситуацию - все оперативно и легко. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Платежи онлайн
Недавно открыла в Точка Банке счёт для юрлица, нужно было принимать платежи онлайн. 11 января спросила в чате, смогу ли я видеть электронные почты клиентов, которые оплатили...
Лучшие во всем!
Мне доставили терминал эквайринга от Точка Банк. 7 декабря я написала в чат поддержки, что требуется мастер по подключению. Через две минуты подключилась Кристина и написала, что...
Отличный банк для старта
Я, В-на Татьяна В., являюсь клиентом ТОЧКА банк. Мой бизнес работает несколько месяцев и было очень много опасений и вопросов, но сотрудники банка всегда готовы помочь решить любой...
Возврат клиенту оплаты по QR коду
24 сентября этого года обратилась в чат поддержки банка. Хотела узнать, как вернуть клиенту оплату за товар, если она была совершена по QR-коду. Специалист Владлена ответила мне...
Рекомендую 💕
Пользуюсь услугами банка не так давно, однако уже могу выделить такие плюсы, как сервис Онлайн-бухгалтерии, которая рассчитывает налоги, взносы, уведомляет о всех сроках оплаты...
Быстро. Чётко. По делу
Написала 17 сентября в поддержку Точки, так как хотела узнать, возьмёт ли банк какую-то комиссию, если клиент оплатит по ссылке СБП. Также уточняла, без задержек ли поступит эта...
Лучший банк среди всех имеющихся в стране
15 сентября я обратился в чат интернет-банка, чтобы уточнить, как правильно сформировать и отправить уведомление ЕНП за 3 квартал. Спустя минуту на связь вышел специалист Антон. Он...