Обратился в поддержку так как потерял доступ к почте

30.09.2025 20:05
332
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Специалист онлайн-чате быстро нашла мой кошелёк объяснила дальнейшие действия я отправила форму которую нужно было заполнить очень подробно всё объяснила подсказала и с помощью специалиста контактного центра и онлайн чата ответить на кое-какие вопросы в течение суток восстановили доступ к почте заменили её также меняли номер очень хорошо обслуживает онлайн поддержка быстро решает вопросы и подробно всё подсказывают объясняют пошагово рекомендую если есть какие-то проблемы как у меня связанными предложениями то решать очень быстро и у меня было пять кошельков не нужны кошельки удалили а то что можно оставили идентифицированные за это спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T01:19:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
ЮMoney
ЮMoney
2025-10-01T10:24:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв 🤩 Всегда рады помочь! Чтобы модераторы Банки.ру смогли засчитать оценку, а мы передать благодарность коллегам, которые помогли, пожалуйста, укажите в комментариях: — номер вашего кошелька; — дату и время обращения в поддержку; — прикрепите скриншоты консультации. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,79
средняя оценка
22.22%
решено проблем
6 029
отзыва
5 938
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помощь в возврате средств

Оценка 5

Зимой этого года пришел штраф,который был оплачен сразу же как поступил,после чего отметка об оплате не ушла,написал в поддержку, после предоставления всех документов, в течении... Читать полностью

17.05.2026

Увеличение лимита переводов

Оценка 5

Долгое время не знала про платную функцию увеличения лимита для переводов, то снимала наличные с огромной комиссией, то переводила через друзей деньги. Наконец пришла мысль... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Пользуюсь банком ЮМаney уже несколько лет и очень довольна. Никогда не было никаких проблем с переводами. Отдельно, Огромное спасибо поддержке онлайн чат. Мне срочно понадобилась... Читать полностью

14.05.2026

Обратился в поддержку ЮMoney

Оценка 5

Сегодня примерно 10-20 минут назад я обратился в поддержку ЮMoney и был удивлен тем что ответили максимально быстро, так как я хочу продавать товары как для людей снг так и... Читать полностью

14.05.2026

Возобновление доступа к приложению ЮMoney на iPhone

Оценка 5

После перехода на iPhone я не знал, как возобновить доступ к приложению ЮMoney - до этого я долго пользовался личным кабинетом только через компьютер. Я написал в поддержку... Читать полностью

12.05.2026

Заморозка счета

Оценка 5

Сегодня поменял номер телефона на сайте ибо к старому номеру доступа нет больше,не знал что будет заморозка счета во избежание кто-то чужой зашёл на сайт ЮMoney с общего... Читать полностью

07.05.2026

Юмани заблокировали кошелёк за пополнение через банкомат Сбербанка

Оценка 4

Пополнил кошелёк через банкомат сбербанка, попытался другу перевести деньги тут же заблокировали все расходные операции.Поддержка отвечает только через почту. Через три дня они... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка