Хорошая работа сотрудников банка
Я хочу поделиться своим опытом общения со службой поддержки Яндекс Банка. В целом, я осталась довольна их работой, и вот почему.
Недавно у меня возникла проблема с переводом средств. Я случайно ввела неверные реквизиты и не знала, как вернуть деньги. Я решила обратиться в службу поддержки через чат в приложении. Ожидание ответа заняло всего несколько минут, и со мной связался вежливый и профессиональный сотрудник.
Он быстро разобрался в ситуации и объяснил, какие шаги мне нужно предпринять для возврата средств. Кроме того, он предложил альтернативные варианты, чтобы избежать подобных ошибок в будущем, такие как использование функции сохранения реквизитов для частых переводов.
Я была приятно удивлена уровнем обслуживания: сотрудник не только ответил на все мои вопросы, но и проявил искреннее желание помочь. В итоге проблема была решена в течение нескольких часов, и я получила свои деньги обратно.
Этот опыт показал мне, что Яндекс Банк действительно заботится о своих клиентах и готов оперативно решать возникающие вопросы. Рекомендую обращаться в службу поддержки без колебаний — вы получите качественную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка помогла разобраться в вопросе СБП
Сегодня, 4 мая 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о бескомиссионных лимитах по карте Пэй и переводах с накопительного счёта Сейв.Начал диалог в 19:53...
Ответы по предоставлению доступа к онлайн банку на других утройствах
29.03.2026 года был задан вопрос в чат с банком яндекс о том что было 2 перечисления денежных средств с карты и с просьбой уточнить с каких устройств было осуществлены данные...
С помощью поддержки яндекс банка решили мою проблему - удалось пополнить карту тройку
Я короче долго мучался в приложение яндекс банка, не мог никак найти, как класть деньги на карту тройку. Лазил везде, нашел форму, но почему-то списывает у меня с карты втб, а надо...
Оперативно отменили перевод
Отправил долг другу по системе быстрых платежей переводом по номеру телефона, оказалось, что он сменил номер телефона не предупредив, а деньги ушли уже, но были в статусе ожидания...
Возврат денежных средств
16.03.2026 г. совершил покупку игровой валюты в игре Westerlsnd. Совершил 2 перевода через платёжную систему команды RuStore. Во время операции произошёл сбой: денежные средства...
Яндекс банк
Хочу поделиться личным опытом работы с приложением и со службой поддержки Яндекс Банка. Приложением Яндекс Пэй пользуюсь давно, около двух лет и часто оплачивал покупки на маркете...
Возврат денежных средств при переводе стороннему лицу
Сделал два переводу ИП по QR коду (порядка 30000 руб) за покупку одежды у ИП (поставщик одежды). Покупка практически сразу отменилась по вине поставщика, а ИП отказызался идти на...