Возврат денежных средств
16.03.2026 г. совершил покупку игровой валюты в игре Westerlsnd. Совершил 2 перевода через платёжную систему команды RuStore. Во время операции произошёл сбой: денежные средства списались, а валюта на игровой счёт не поступила. После безуспешной попытки решить вопрос с техподдержкой RuStore обратился в техподдержку Яндекс Банка. Объяснил ситуацию и попросил запустить операцию оспаривания платежа. Сотрудники техподдержки приняли мою заявку и попросили ожидать результата. 27.03.2026 г. оба перевода были возвращены на баланс карты Яндекс, за что я благодарен сотрудникам банка. 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Яндекс банк
Хочу поделиться личным опытом работы с приложением и со службой поддержки Яндекс Банка. Приложением Яндекс Пэй пользуюсь давно, около двух лет и часто оплачивал покупки на маркете...
Возврат денежных средств при переводе стороннему лицу
Сделал два переводу ИП по QR коду (порядка 30000 руб) за покупку одежды у ИП (поставщик одежды). Покупка практически сразу отменилась по вине поставщика, а ИП отказызался идти на...
Помогли разобраться с переводом
Несколько раз столкнулся с проблемой перевода денежных средств между своими счетами из одного банка в Яндекс банк. Проблема заключалась в том что часть денежных средств после...
Благодарность за оперативную работу специалиста поддержки Яндекс банка
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв об онлайн-чате Яндекс банка. Сегодня, 06.04.2026, я обратился в поддержку с вопросом: как сделать карту Пэй основной для переводов...
Автопоплнение - настройка через поддержку
4 апреля, около 17:31, у меня возник вопрос по автопополнению карты Пэй, решил на всех своих картахнастроить, мне так удобнее. Я написал в чат, и хотя сначала отвечал виртуальный...
Хорошая поддержка помогла
Здравствуйте, нужно было перевести средства по реквизитам, но я не понял как именно мне это сделать через свою карту пэй. В разделе переводов было только перевод по номеру либо по...
Вопрос по лимитам на переводы
Появилась необходимость совершить крупный перевод с карты Яндекс банка, поэтому 31 марта решил уточнить лимиты на переводы по моему счету в поддержку банка. Очень быстро...