Спасибо!

Оформлял залоговый кредит под квартиру в Норвик Банке (офис на Новинском бульваре, 28/35, стр. 1А). Работа с банком у меня была впервые, поэтому вопросов было очень много — начиная от общей стоимости кредита и заканчивая мелкими деталями по договорам. Моим менеджером была П-на Виктория, и именно благодаря её сопровождению процесс прошёл спокойно и уверенно.

С самого начала я уточнял: из чего складывается ставка, можно ли её согласовать, какие есть варианты по срокам и ежемесячным платежам. Виктория разложила всё по пунктам: что фиксируется в договоре, что зависит от страхования, какие комиссии реально оплачиваются, а какие отсутствуют. На каждый мой вопрос она давала конкретный, понятный ответ, с цифрами и примерами расчётов.

Отдельно интересовался, будет ли осмотр квартиры — для меня это было важно. Виктория сразу объяснила, что в моём случае осмотр не потребуется, и слово с делом совпало — весь процесс прошёл без выезда оценщиков. Это сэкономило время и позволило быстрее перейти к подписанию договора.

Когда мы дошли до документов, я ещё раз уточнил все нюансы: как прописаны права и обязанности сторон, что будет при досрочном погашении, каким образом фиксируются платежи, и что будет, если ставка изменится на рынке. Виктория подробно проговорила каждый пункт договора, ничего не оставив "мелким шрифтом".

Важным моментом было и то, что она оставалась на связи буквально на каждом этапе — от момента подачи заявки до самой сделки. Я мог в любой момент написать или позвонить, чтобы уточнить детали, и всегда получал быстрый и содержательный ответ.

Для меня, как человека, привыкшего к точности и порядку, это было критично — чувствовать уверенность в том, что ничего не упущено. В итоге я получил кредит на тех условиях, которые были согласованы изначально, без скрытых изменений.

Благодарю Викторию за профессионализм, терпение и уважительное отношение. Рекомендую Норвик Банк и работу Виктории тем, кто ценит прозрачность, чёткие ответы и грамотное сопровождение.