Спасибо менеджеру Ксении из ДО новинский

Ранее уже обращался в Норвик Банк за кредитом, поэтому решил повторно оформить кредит под залог жилого дома и земельного участка именно здесь. Сразу хочу отметить работу менеджера — Говоровой Ксении, с которой сотрудничал и в этот раз.

С первых минут общение было максимально профессиональным: Ксения подробно рассказала о всех возможных вариантах кредита, условиях, необходимых документах и этапах сделки. Все объяснения — по существу, без лишней «банковской» терминологии.

Процесс оформления прошёл спокойно и чётко. После подачи заявки Ксения помогла собрать и проверить весь пакет документов — паспорт, выписку ЕГРН, кадастровый план и справки по доходам. Перед отправкой в кредитный отдел всё было заранее проверено, благодаря чему не пришлось ничего переделывать или донносить.

Оценку недвижимости организовали через аккредитованного оценщика. Ксения контролировала этот процесс, держала меня в курсе на каждом этапе. После получения отчёта мы обсудили итоговую стоимость объекта, чтобы я понимал, от какой суммы банк отталкивается при расчёте кредита.

Условия кредита были прозрачными: процентная ставка, срок, обязательное страхование и порядок досрочного погашения озвучены заранее. Перед подписанием договора Ксения прошла со мной каждый пункт — объяснила, где фиксируются штрафы, как рассчитываются платежи и какие права остаются у клиента.

Отдельно хочу отметить сопровождение сделки. Ксения сама подготовила документы для нотариуса и регистрации залога, организовала подачу бумаг в Росреестр, после чего уведомила, когда обременение было зарегистрировано. Всё заняло примерно столько, сколько она и говорила.

Выдача средств прошла без задержек — деньги поступили на мой счёт в тот же день после регистрации. После сделки Ксения осталась на связи, помогла подключить автоплатеж, разъяснила порядок досрочного погашения и график платежей.

По итогам: обслуживание полностью соответствует уровню банка, чувствуется заинтересованность в клиенте. Ни разу не пришлось уточнять самому — всё под контролем. Ксения — внимательный и грамотный специалист, с которым комфортно работать.

Мелкие задержки были только на этапе регистрации залога, но это стандартные сроки по линии Росреестра. К банку и менеджеру никаких претензий нет.

Вывод: Повторно убедился, что Норвик Банк умеет работать с залоговыми продуктами — чётко, спокойно, без навязанных услуг. Отдельная благодарность Говоровой Ксении за внимательность, терпение и ответственность. Рекомендую банк и сотрудника всем, кто ищет надёжное решение под залог недвижимости.