Месяц не могу закрыть счёт. Банк полностью игнорирует обращения

6 октября я сделал перевод, после чего банк заблокировал операцию и мой личный кабинет. Позвонили, уточнили, не перевожу ли я мошенникам — я объяснил, что всё в порядке. Тем не менее, после разговора доступ к карте и личному кабинету мне так и не восстановили. Так как это уже не первая неприятная ситуация, я решил закрыть счёт. Но сделать это можно только через личный кабинет, к которому доступа нет. В течение двух недель ежедневно звонил в поддержку — дозвониться крайне сложно, по 20–30 минут ожидания каждый раз. Каждый новый сотрудник обещал, что «завтра всё заработает», но доступ так и не появился. Позже выяснилось, что закрыть счёт можно по почте. Мне прислали бланк, я его заполнил и отправил ответным письмом на почту банка. Через некоторое время мне сообщили, что письмо нужно было отправлять на другой адрес (!), продиктовали правильный — я переслал заявление туда. 5 ноября при очередном звонке оператор сообщил, что письмо получено, счёт «передан в закрытие» и нужно ждать 30 дней. На моё напоминание о п. 5 ст. 859 ГК РФ (банк обязан закрыть счёт в течение 7 дней после получения заявления) мне ответили, что «перезвоните завтра, будет старший специалист». В итоге звонив каждый день его так и не было, сказали позвонить в понедельник и точно все будет. 10 ноября снова звоню — девушка-оператор говорит, что даже не видит, чтобы счёт передан на закрытие, и старших специалистов «сейчас нет». Более месяца не могу закрыть счёт. Банк демонстрирует полную некомпетентность сотрудников, отсутствие ответственности и пренебрежение к клиенту. Никому не советую связываться с банком «Левобережный» — потеряете время, нервы и доступ к своим же деньгам.