Беспричинные повторные блокировки карт и счета без операций
11.08.2025 я попытался осуществить перевод с карты Россельхозбанка. После этой попытки мне позвонил сотрудник службы безопасности для верификации операции. Я ответил на все заданные вопросы, однако вместо разъяснения ситуации банк в одностороннем порядке заблокировал все мои карты и ограничил доступ к мобильному приложению, полностью лишив меня доступа к собственным финансам.
Для решения проблемы мне пришлось лично посещать офис банка. Там карты были разблокированы, доступ восстановлен. Однако через ДВА ДНЯ, без каких-либо операций по счету после разблокировки, я вновь получил уведомление о блокировке.
Этот повторный инцидент вызывает крайнее недоумение и возмущение:
1. Отсутствие прозрачности: Мне не объяснили причин первичной блокировки после успешного прохождения опроса.
2. Некорректная работа систем безопасности: Повторная блокировка счета, по которому не проводилось ни одной операции после визита в офис, указывает на сбои в алгоритмах банка или нескоординированность действий отделов.
3. Неудобства и потеря времени: Клиент вынужден повторно тратить время на посещение отделения для решения внутренней проблемы банка.
Я как законопослушный клиент выполнил все требования банка по идентификации, но продолжаю сталкиваться с необоснованными ограничениями. Такие действия со стороны Россельхозбанка подрывают доверие и создают ощущение полной незащищенности средств клиента.
Требую дать официальное письменное разъяснение причин повторной блокировки и гарантировать, что подобные ситуации не повторятся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Россельхозбанк г. Нерюнгри
Обратилась в офис Россельхозбанка в г. Нерюнгри по пр-ту Ленина 6, за картой Union Pay, слышала о ней от знакомых, решила приобрести такую. Как и везде электронная очередь, взяла...
Отличный банк, приветливый персонал
В нашем поселке давно открыт офис Россельхозбанка, но я никогда клиентом этого банка не являлась. Недавно услышала, что банк предлагает выгодные процентные ставки по вкладам новым...
Благодарность
05.12.2025 года обратилась в офис Россельхозбанка на улице Красная 81. Офис светлый, просторный. Все чисто и опрятно. Сотрудников хватает и очереди совсем не было. Меня сразу...
Отличное обслуживание!
Посетила отделение россельхозбанка на ленина 21 для перевыпуска своей карты так как срок действия уже подошёл к концу. Хочу отметить, что визитом осталась очень довольна. с самого...
Прекрасная работа
Добрый день! Хотел рассказать об опыте посещения офиса Россельхозбанка по адресу Иваново Суворова 44. 2 декабря 2025 года посетил офис с целью получить дебетовую карту. Рядом с...
Благодарность сотрудникам Россельхозбанка с.Матвеевка Матвеевский район
Хочу поблагодарить менеджеров офиса Россельхозбанка с. Матвеевка Оренбургской области(улица Телеграфная 78) за квалифицированную и профессиональную работу и помощь в решении моих...
Обслуживание в Россельхозбанке города Богородицк
Добрый день! Сегодня 05.12.2025г. посещала офис Россельхозбанка города богородицк для переоформления дебетовой карты и для установки мобильного приложения. В этом отделении высокий...