Отключение от дистанционного обслуживания после оставления нескольких заявок о неработоспособности категорий
Добрый день!
Мне ограничили доступ к личному кабинету после оставления нескольких заявок. Первоначально я обратилась в банк по проблеме отсутствия кешбека по моим картам, категории просто не отображались в личном кабинете. Приложение просило открыть карту, 2 карты были уже открыты в тот момент и активно использовались. По данной проблеме мною была отправлена заявка 1419213. Далее мою проблему никто не решил, снова была отправлена заявка 1477527. Данная заявка была закрыта, проблему так и не решили. Далее я написала 3 заявку 1485680, после которой мне ограничили пользование дистанционными услугами банка, с тех пор я не могу войти в свой личный кабинет, в мобильном приложении выходит ошибка "Не удалось войти. Узнайте подробнее об ошибке". Разработчики приложения посоветовали мне обратиться в соцсети. Я написала туда о своей проблеме, составили новую заявку № spok-65058. Сегодня пришел ответ по моей заявке - необходимо обращаться в отделение банка. Никаких пояснений в связи с чем было ограничено дистанционное обслуживание я не получила. 11.12.2025 я обратилась в контактный центр на banki.ru с вопросом, но не получила никакого ответа. С момента моего первого обращения прошло уже около 2,5 месяцев. С момента блокировки прошел месяц. Мною была открыта карта UnionPay для использования за границей и получается, что при любой технической ошибке со стороны Россельхозбанка я должна идти в офис? А как быть, если я в это время за границей?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная картаОтзывы о продуктах Россельхозбанка
Получение выписки
Заходил сегодня 28.01.2026 в офис Россельхозбанка в городе Ачхой-Мартан по улице Х.Нурадилова за выпиской по счету. Обычно такие походы в банк ассоциируются с очередями, но здесь...
Благодарность
Являюсь клиентом с 2010 года нахожусь на расчетно-кассовом обслуживании. Сегодня посетил офис .чтобы запросить выписку по расчетному счету и также установить дбо так как поменял...
Мобильное приложение
Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка за оперативную помощь! 21 января 2026 в 15:00 час. обратилась в офис РСХБ по адресу: г.Давлеканово, ул.Красная площадь, д.8, чтобы...
Внесение наличных через кассу
Добрый день! Я хочу поделиться своим опытом обслуживания в Россельхозбанке, который находится в с Касумкент. Мой визит состоялся 16 января 2026 года. Я пришел в отделение банка...
Отличное обслуживание
Обратилась 19 декабря 2025 г в офис по адресу г Тырныауз пр эльбрусский 39. Во-первых, свежий современный ремонт! Во-вторых, мои впечатления от обслуживания заслуживают того, чтобы...
Благодарность сотрудникам
Хочется сказать спасибо сотрудникам Россельхозбанка в с Поспелиха, ул Коммунистическая, 37 за оперативное решение вопросов клиента. 19,12,2025 года мне понадобилось войти в...
Восстановили доступ ДБО
Добрый день, сегодня я 12.12.2025 обратилась в офис по адресу пгт.Сернур ул.Марии Натунич 12а в 16-00 для решения вопроса по установке мобильного приложения, у меня самой не...