Помогли понять откуда задолженность по налогам

25.12.2025 15:09
520
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
22 декабря обращался в банк за консультацией. У меня отображалась задолженность и я решил уточнить, что это. Через пару минут подключилась специалист Юлия и попросила подождать минут 10-15. Она вернулась уже через 5 минут с развёрнутым ответом. Она предложила для начала сверится, с чем именно идёт расхождение. Добавила, как и где я могу заказать сверку. Когда я её получил, понял, в чём дело. У меня отображалась общая сумма и поэтому я немного запутался. С одной стороны, получилось разобраться самому, но с другой, без наводки Юлии я бы не понял, в чём дело. Спасибо поддержке банка и Юлии, что действительно заинтересованы в том, чтобы помочь разобраться в вопросе.
Точка Банк
Точка Банк
2025-12-29T09:59:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашей поддержкой. Стараемся сделать всё возможное, чтобы клиенты чувствовали себя уверенно и получали нужную помощь вовремя. Понимаем, как важно разобраться в деталях и нюансах, особенно когда дело касается финансов. Здорово, что Юлии удалось быстро и чётко помочь вам. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь — мы на связи. Желаем успехов!

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
123
отзывов
120
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Удобный и дружелюбный банк

Оценка 5

Пользуюсь Точкой с 2024 года для работы с "айти" заказчиками и собственной деятельности. Приложение, сервис и отношения к клиентам с момента подачи заявки на открытие счета и при... Читать полностью

09.02.2026

Лучший банк для обслуживания

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Точки с вопросом по сервису Онлайн-бухгалтерии. Мне нужно было подготовить декларацию, и я интересовался, можно ли это сделать в базовой версии или нужен... Читать полностью

15.01.2026

Человеческая поддержка

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом, я написал в чат банка 14 января. У меня был вопрос по декларации, я хотел узнать, как правильнее поступить? Сначала оплатить за 4й квартал налог, а потом... Читать полностью

15.01.2026

Благодарю за работу специалиста контакт-центра банка

Оценка 5

Позвонила 24.12.25г в контакт-центр Точка Банка, чтобы разобраться, на каком основании мне присылают рекламные СМС, тк я не являюсь клиентам банка. Оператор внимательно выслушал... Читать полностью

25.12.2025

Помогли разобраться со страховыми взносами

Оценка 5

Пользуюсь онлайн-бухгалтерией от Точка Банка. 20 декабря написал в чат интернет-банка с вопросом, почему у меня страховые взносы увеличиваются с каждым кварталом. Через восемь... Читать полностью

23.12.2025

Быстрая и качественная поддержка

Оценка 5

Очень быстрая поддержка у банка! Пару дней назад обращался с вопросом о переходе на АУСН. Сначала сразу же пришел автоматический ответ, а после подключилась Дарья и попросила 5-10... Читать полностью

18.12.2025

Выпуск бизнес-карты

Оценка 5

13 декабря я обратилась в чат с вопросом о тарифах для карт банка. Через 6 минут в чат подключилась Дарья. Она рассказала о том, что карты обслуживаются бесплатно, они... Читать полностью

16.12.2025