Помогли понять откуда задолженность по налогам

25.12.2025 15:09
579
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
22 декабря обращался в банк за консультацией. У меня отображалась задолженность и я решил уточнить, что это. Через пару минут подключилась специалист Юлия и попросила подождать минут 10-15. Она вернулась уже через 5 минут с развёрнутым ответом. Она предложила для начала сверится, с чем именно идёт расхождение. Добавила, как и где я могу заказать сверку. Когда я её получил, понял, в чём дело. У меня отображалась общая сумма и поэтому я немного запутался. С одной стороны, получилось разобраться самому, но с другой, без наводки Юлии я бы не понял, в чём дело. Спасибо поддержке банка и Юлии, что действительно заинтересованы в том, чтобы помочь разобраться в вопросе.
Точка Банк
Точка Банк
2025-12-29T09:59:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашей поддержкой. Стараемся сделать всё возможное, чтобы клиенты чувствовали себя уверенно и получали нужную помощь вовремя. Понимаем, как важно разобраться в деталях и нюансах, особенно когда дело касается финансов. Здорово, что Юлии удалось быстро и чётко помочь вам. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь — мы на связи. Желаем успехов!

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,79
средняя оценка
11.11%
решено проблем
260
отзыва
254
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Подключение услуги "Копилка на налоги"

Оценка 5

Обратилась в чат банка 10 марта, чтобы узнать, сколько будет стоить услуга "Копилка на налоги". Специалист Марина была в диалоге уже через минуту после обращения, объяснила, что... Читать полностью

29.03.2026

Онлайн-бухгалтерия

Оценка 5

В Точке подключен сервис Онлайн-бухгалтерия для ведения отчётности. Хотел понять, где можно посмотреть отчётность за 25 год, сданную в ПФР. Поэтому 24 марта обратился в чат с этим... Читать полностью

25.03.2026

Приятное общение

Оценка 5

Добрый день! Каждый раз благодарна точке банку за быстрые ответы и поддержку в чате. Например, 5.03.26 я обратилась в чат банка за информацией о тарифе: какой у меня, сколько... Читать полностью

06.03.2026

Удобный и дружелюбный банк

Оценка 5

Пользуюсь Точкой с 2024 года для работы с "айти" заказчиками и собственной деятельности. Приложение, сервис и отношения к клиентам с момента подачи заявки на открытие счета и при... Читать полностью

09.02.2026

Лучший банк для обслуживания

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Точки с вопросом по сервису Онлайн-бухгалтерии. Мне нужно было подготовить декларацию, и я интересовался, можно ли это сделать в базовой версии или нужен... Читать полностью

15.01.2026

Человеческая поддержка

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом, я написал в чат банка 14 января. У меня был вопрос по декларации, я хотел узнать, как правильнее поступить? Сначала оплатить за 4й квартал налог, а потом... Читать полностью

15.01.2026

Благодарю за работу специалиста контакт-центра банка

Оценка 5

Позвонила 24.12.25г в контакт-центр Точка Банка, чтобы разобраться, на каком основании мне присылают рекламные СМС, тк я не являюсь клиентам банка. Оператор внимательно выслушал... Читать полностью

25.12.2025

Продукты банка