Благодарю за работу специалиста контакт-центра банка
Позвонила 24.12.25г в контакт-центр Точка Банка, чтобы разобраться, на каком основании мне присылают рекламные СМС, тк я не являюсь клиентам банка. Оператор внимательно выслушал мою проблему, оперативно проверил информацию и объяснил, что источник мой оператор связи, а не банк. Хотя я не являюсь клиентом Точки, специалист уделил мне максимум внимания, помог решить вопрос и дал полезные рекомендации по блокировке нежелательной рекламы.
Сервис на высоте, быстрый отклик, профессионализм и доброжелательность! Спасибо специалисту за такой подход к потенциальным клиентам))
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Удобный и дружелюбный банк
Пользуюсь Точкой с 2024 года для работы с "айти" заказчиками и собственной деятельности. Приложение, сервис и отношения к клиентам с момента подачи заявки на открытие счета и при...
Лучший банк для обслуживания
Обратился в чат поддержки Точки с вопросом по сервису Онлайн-бухгалтерии. Мне нужно было подготовить декларацию, и я интересовался, можно ли это сделать в базовой версии или нужен...
Человеческая поддержка
Хочу поделиться отзывом, я написал в чат банка 14 января. У меня был вопрос по декларации, я хотел узнать, как правильнее поступить? Сначала оплатить за 4й квартал налог, а потом...
Помогли понять откуда задолженность по налогам
22 декабря обращался в банк за консультацией. У меня отображалась задолженность и я решил уточнить, что это. Через пару минут подключилась специалист Юлия и попросила подождать...
Помогли разобраться со страховыми взносами
Пользуюсь онлайн-бухгалтерией от Точка Банка. 20 декабря написал в чат интернет-банка с вопросом, почему у меня страховые взносы увеличиваются с каждым кварталом. Через восемь...
Быстрая и качественная поддержка
Очень быстрая поддержка у банка! Пару дней назад обращался с вопросом о переходе на АУСН. Сначала сразу же пришел автоматический ответ, а после подключилась Дарья и попросила 5-10...
Выпуск бизнес-карты
13 декабря я обратилась в чат с вопросом о тарифах для карт банка. Через 6 минут в чат подключилась Дарья. Она рассказала о том, что карты обслуживаются бесплатно, они...