Благодарность

25 декабря 2024 года я обратилась в отделение Россельхозбанка в селе Пестравка для открытия вклада. Хочу поделиться подробным впечатлением о посещении и выразить свою благодарность сотруднику Светлана за профессиональную работу. 

Отделение расположено удобно, вход оборудован пандусом. Внутри - чистая, аккуратная зона ожидания с мягкой мебелью и информационными стендами. Атмосфера спокойная, нет суеты и очередей. Персонал одет в форменную одежду, что создаёт ощущение надёжности. Меня сразу заметила сотрудница Светлана и вежливо пригласила к рабочему месту. Разговор начался с уточнения моих целей: я хотела разместить сбережения на среднесрочный вклад с возможностью частичного снятия. 

Светлана подробно рассказала о действующих вкладах, их процентных ставках и условиях. Сравнила варианты в табличной форме, выделив плюсы и минусы каждого, ответила на всё вопросы о капитализации, налогах и досрочном закрытии, учла или пожелания по ликвидности и предложила оптимальный продукт. После моего выбора Светлана чётко объяснила каждый пункт договора, отметила ключевые условия, помогла заполнить заявление без ошибок, проверила все данные перед подписанием. Весь процесс занял 20 минут. Документы выдали в подписанном виде с копией для меня. Что особенно понравилось, это внимание к деталям. Светлана не просто продавала услугу, а действительно помогла выбрать вариант под мои нужды. Прозрачность. Ни каких скрытых комиссий или непонятных пунктов в договоре - всё разъяснили заранее. Вежливость. Общение было корректным, без навязчивости, с уважением к моему времени. Оперативность. Не было задержек или ожидания - всё сделали за один визит. Я осталась довольна обслуживанием. Благодаря профессионализму Светланы процесс открытия вклада прошёл легко и понятно. Теперь уверена, что мои сбережения в надёжных руках. Рекомендация : однозначно рекомендую это отделение Россельхозбанка за компетентность персонала и клиентоортентироааность.