Самый отвратительный банк, с которым приходилось взаимодействовать

05.01.2026 13:37
679
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не мог получить дебетовую карту целую неделю после получения сообщения от банка о ее готовности, т.к. "карту еще не изъяли". Предложили прийти на следующий день, но и на следующий ее все еще "не изъяли", в итоге смог ее забрать только через неделю. Как клиент должен понять, что карту еще должны откуда-то изъять и зачем отправлять СМСку о готовности выдачи карты, если по факту выдать ее не могут - не ясно. Позже пробовал приобрести слиток золота там же. Получив талончик в очередь (который, кстати, буквально охранник пишет от руки на клочке бумаги, потому что принтер терминала не работает) и отсидев в очереди выяснил, что экстрасенсорным способом я должен был узнать, что сначала надо зайти в кассу и сказать какой слиток должны мне приготовить, чтобы только потом его оформили в окошке и отправили обратно в кассу. Ведь передать необходимую информацию с окошка в кассу для этого банка за гранью возможного. Отсидев 2ой раз в очереди я был обрадован фразой "программа сломалась". Визит был 05.01.2026, а вернуться мне предложили 12.01.2026, т.е. снова буквально через неделю. Не вернусь и вам не советую, на лицо ущербность всех процессов и нежелание их исправлять.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T16:51:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-01-05T15:00:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов Банка. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
38.89%
решено проблем
16 473
отзывов
16 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 30.01.2026 года я пришла в офис Россельхозбанка г. Кондрово по ул. Кооперативная д.7 около 11.00 для оформления карты. Хочу отметить просторный, чистый офис... Читать полностью

30.01.2026

Благодарность офису на ул. Переулок Красноармейский, д. 7а

Оценка 5

Добрый день, делюсь впечатлением об обслуживание в Россельхозбанке в г. Воронеж по адресу пер. Красноармейский 7а. Я пришел в отделение, что бы проконсультироваться по карте... Читать полностью

29.01.2026

Хочу выразить благодарность за вежливое и оперативное обслуживание

Оценка 5

Планирую туристическую поездку в Китай в ближайшее время.Возник вопрос с какой картой можно туда поехать. От сотрудников офиса Россельхозбанка в городе Гусев узнал , что они... Читать полностью

29.01.2026

Оформление дебетовой карты РСХБ

Оценка 5

21 ноября 2025 года я  обратилась в Россельхозбанк город Жуков ул Советская 21. Всегда пользуюсь этим Банком офис именно г Жуков ,Я пришла и меня сразу к себе пригласила сотрудник... Читать полностью

29.01.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу рассказать о посещении офиса Россельхозбанк в пгт. Кумены Кировской области, Гагарина 15. 27 января 2026 г. я заходил в офис около 13 часов . Отмечу, что в... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в банке, хочу поблагодарить сотрудников отделения за решение моего вопроса. У меня возникла довольно запутанная ситуация с переводами, и я уже думал... Читать полностью

29.01.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом Россельхозбанка с недавних времен, пользуюсь бесплатной картой МИР. 28 января 2026 г. я обратилась в офис банка с дополнительными вопросами по... Читать полностью

29.01.2026