Мобильное приложение

С удовольствием поделюсь своим опытом обращения в отделение Россельхозбанка в городе Жуковском по адресу ул. Гагарина, д. 4, который оставил у меня исключительно тёплые и положительные впечатления.

В период новогодних праздников мне пришлось обратиться в банк — на Новый год мне подарили новый смартфон, и возникла необходимость установить и настроить приложение «Ягодный Фест». Самостоятельно справиться с этой задачей оказалось непросто, поэтому я решила обратиться за помощью к специалистам. И это было абсолютно верное решение.

Я приехала в офис 5 января и была приятно удивлена уже с первых минут. Несмотря на праздничные дни, в отделении работали два менеджера, очередь была совсем небольшой, а обслуживание проходило быстро и чётко — каждому клиенту уделяли не более 5–10 минут. Я взяла талон М-3 и буквально через четыре минуты уже оказалась у главного менеджера — Анастасии.

Анастасия произвела на меня самое приятное впечатление: очень вежливая, доброжелательная, внимательная и, что особенно важно, высокопрофессиональная сотрудница. Она не просто помогла установить приложение и подключить push-уведомления, но и подробно, доступным языком рассказала о бонусной программе банка, объяснила, как правильно выбирать категории для повышенного кешбэка, ориентируясь на мои повседневные траты. Благодаря её разъяснениям пользоваться приложением стало легко и понятно.

Кроме того, я получила развёрнутую консультацию по накопительному счёту и возможностям получения дополнительного дохода от банка. Вся информация была изложена спокойно, без спешки, с искренним желанием помочь и подобрать оптимальные варианты именно для меня.

Отдельно хочется отметить атмосферу самого офиса: уютно, чисто, аккуратно, а скромные, но очень милые новогодние украшения в виде ёлочек создавали по-настоящему праздничное настроение и добавляли ощущение заботы о клиентах.

В итоге я осталась очень довольна обслуживанием, вниманием и профессионализмом сотрудников. С уверенностью буду рекомендовать это отделение и Россельхозбанк в целом своим друзьям, знакомым и родственникам.

Большое спасибо сотрудникам офиса за помощь, терпение, заботу и искреннее отношение к клиентам