Эквайринг

19.01.2026 06:32
509
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в чат 14 декабря 2025 года, была проблема с интернет-эквайрингом, информация о поступлении пришла, а вот баланс не обновился. Сотрудник Владислава моментально подключилась к диалогу и спустя пару минут дала развёрнутый ответ, когда приходят деньги и когда я увижу их на счёте. Очень рад, что в банке работают такие грамотные специалисты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-29T23:17:32+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Денежные средства поступили на счет? 08.02.2026 Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-532724022856
2026-02-05T13:08:03+03:00
Владислава рассказала принцип работы зачисления денег по эквайрингу - что они приходят на следующий день, если оплата была банковской картой. 15 декабря деньги были зачислены, как это и указано в регламенте, и как это объяснил специалист.
Точка Банк
Точка Банк
2026-01-19T08:19:07+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Приятно знать, что наша сотрудница помогла разобраться с тем, как работает зачисление денег, поступивших по интернет-эквайрингу. Пожалуйста, если появятся любые вопросы, обращайтесь к нам в чате или по телефону, с радостью поможем.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,72
средняя оценка
11.11%
решено проблем
209
отзыва
208
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Точка Банком. Недавно 8 марта, я обращалась в поддержку с вопросом о том, как подключить оплату по qr-кодам. Сначала мне сразу же... Читать полностью

24.03.2026

Лучший банк для ИП и Юр лиц в России

Оценка 5

Сотрудники Точка Банк очень быстро и квалифицированно отвечают на любые вопросы и решают любые проблемы возникающие в процессе работы. Мне нужны были документы об операции: на МТС... Читать полностью

03.03.2026

Платежи онлайн

Оценка 5

Недавно открыла в Точка Банке счёт для юрлица, нужно было принимать платежи онлайн. 11 января спросила в чате, смогу ли я видеть электронные почты клиентов, которые оплатили... Читать полностью

12.01.2026

Лучшие во всем!

Оценка 5

Мне доставили терминал эквайринга от Точка Банк. 7 декабря я написала в чат поддержки, что требуется мастер по подключению. Через две минуты подключилась Кристина и написала, что... Читать полностью

09.12.2025

Отличный банк для старта

Оценка 5

Я, В-на Татьяна В., являюсь клиентом ТОЧКА банк. Мой бизнес работает несколько месяцев и было очень много опасений и вопросов, но сотрудники банка всегда готовы помочь решить любой... Читать полностью

13.10.2025

Поддержка супер

Оценка 5

Хотела бы дать положительную оценку работе поддержки банка. 08.09.2025 я обратилась в чат с вопросом, почему не вижу в кассе оплату по эквайрингу. Оператор Владислава ответила... Читать полностью

26.09.2025

Возврат клиенту оплаты по QR коду

Оценка 5

24 сентября этого года обратилась в чат поддержки банка. Хотела узнать, как вернуть клиенту оплату за товар, если она была совершена по QR-коду. Специалист Владлена ответила мне... Читать полностью

26.09.2025

Продукты банка