Постоянно списывают деньги за отключенную услугу

22.01.2026 06:31
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Это абсолютно какой-то кошмар и 2026г на дворе! Началось с того, что оформил кредитную карту и сразу оставил заявку об отключении всех платных доп. услуг - оповещения, страховок и пр.

19.08.25 Через приложение оператор составил заявку и отключил все.

28.11.25 списывают 150р за услугу оповещения, я опять через чат обращаюсь к оператору, составляют заявку, утверждают, что все верно, услуга ранее отключена, извиняются и возвращают деньги.

03.12.25 средства зачислены на счёт.

28.12.25 опять списывают 150р за эту же услугу!!! Заметил только 6.01.26 сразу написал в чат, оператор извинился, сказал, что вернут после 12.01.26 - далее тишина.

13.01.26 опять пишу, когда вернут средства - опять извиняются, говорят до конца недели!

Наступает 20.01.26 и мне блокируют карту! Потом что нужно было самому внести эти 150р с 01.01.26, тк это долг!

21.01.26 написал в чат, там клянутся божатся, что всё сделают и вернут. Позвонил в поддержку, сказали, что возвращают средства только по письменному !!! заявлению в офисе!! Это полный бред в 21м веке, нигде такого и нет в помине уже лет 15(((

О банке

Народный рейтинг

96 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
27
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты