Блокировка счета

28.01.2026 14:00
127
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Заблокировали карту по 115фз. В городе у меня нет отделения данного банка. Написал обращение на закрытие счета и вывод средств в другой банк в письменной форме, заверил у натариуса отправил почтой России. Спустя полтора месяца узнаю что счёт не заблокирован, средства не пришли на другой счёт. Звоню на горячую линию, узнать из за чего, говорят обращение создали, перезвониие завтра. Завтра перезваниваю, говорят что отправили отказ блокировки мне в мобильное приложение( причину отказа назвать не смогли) но сам факт, как я зайду в приложение если оно заблокировано, в связи с чем и было направлено письменное обращение. Далее спрашиваю, что делать дальше. Говорят мы направили обращение, перезвоните завтра. Завтра перезваниваю, говорят что нужно направить письменное обращение на закрытие счета, так я же отправлял вам говорю его. Снова создали обращение проверить писал ли я обращение, оказалось писал. Но причину отказа так и не назвали. Говорю как мне быть, говорят создали обращение, перезвоните завтра. И того уже 2 месяца с момента как они получили пьсьмо, счёт не закрыт, средств нет....
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2026-01-30T18:36:11+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания вывода денежных средств.

    О банке

    Народный рейтинг

    60 место
    1,34
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    106
    отзыва
    0
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты