банк без моего ведома привязал карты к чужому номеру тф

31.01.2026 22:42
14
Оценка
3
Отзыв проверяется

АкБарс банк привязал мои карты к чужому номеру тф. Кредитную и дебетовую. Без моего ведома. Коды и другая информация по моим счетам приходит постороннему человеку. Зайти в онлайн банк я не могу. Этот номер мне не принадлежит. 8 лет назад этот номер был указан как контактный при оформлении ипотеки. Разрешения на привязку к нему карт банк от меня не получал. Ситуация возникает не в первый раз. Ходила в отделение банка, номер удаляли, но через полгода опять тоже самое. Сейчас опять предлагают обращатся в отделение. На этот раз моя позиция принципиальная. Пусть возвращают обратно, как было. Я не буду тратить свое рабочее время на посещение отделения. Это не имеет смысла. Ситуация повторяется. Написала обращение в банк. Они его рассматривать будут 30 дней. В это время я понесу финансовые потери: моей картой могут воспользоваться мошенники. Так же я не смогу оплатить платёж по ипотеке, не смогу получить деньги на дебетовую карту (в том числе возврат налога от ФНС). 

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,76
средняя оценка
10.53%
решено проблем
3 763
отзывов
3 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Рассказали, где находится офис и как попасть

Оценка 5

03 декабря 2025 года в 02:45 обратился в онлайн-чат Ак Барс банка. Интересовал вопрос есть ли у банка офис в г.Ярославль, по какому адресу и нужно ли записываться на прием физ.лицо... Читать полностью

03.12.2025

Открытие металлического счета

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат банка за интересующими вопросами про металлы. Сотрудник банка оператор Максим тщательно изучил, максимально объемно ответил про обезналиченные... Читать полностью

15.11.2025

Зашла на пять минут, а осталась надолго

Оценка 5

27.10.2025 в 13час.19мин.я обратилась в ДО "Чебоксарский N1" ПАО "АК БАРС Банк" по адресу: г.Чебоксары, пр.Московский, д.3, закрыть вклад. Сотрудник Чег. Алина П. рассказала о том... Читать полностью

07.11.2025

Акция за получение пенсии через Ак Барс Банк, поощрение

Оценка 5

В сентябре оформляя в офисе банка вклад "жаркий процент " услышала от сотрудника о единоразовом поощрении 2000 руб. если пенсию буду получать через Акбарс банк , 23 октября часов в... Читать полностью

06.11.2025

Оператор любезно пояснила за что приходят бонусы

Оценка 5

В приложении банка заметил ,Что дважды мне поступали кэшбэк рубли ,но совершенно было не понятно за что... Приятно, конечно , но всегда хочется знать все наверняка. В истории... Читать полностью

12.08.2025

Помогли отключить запрет на скриншот экрана в приложении банка

Оценка 5

Здравствуйте! 8.07.2025 я столкнулась с проблемой что не могу сделать скриншот экрана в приложении. Скриншот нужно было сделать из чата. Родственница, которая является клиентом... Читать полностью

18.07.2025

Спасибо!

Оценка 5

Уважаемые сотруцдник банка Ак Барс Банк. Я обращалась в контакт-центр 10.06.2025 в 13.46 . Сотрудник по имени Мила. Я обращалась по вопросу акции "Управляй выгодой", как... Читать полностью

10.06.2025