Навязчивый спам, никакого желания связываться с таким банком
Первый звонок мы получили 30 января, сотрудник банка представился Владиславом, навязчиво предлагал услуги и требовал общения с директором или бухгалтерией. Коллеги обьяснили что нас не интересует ни рассчетно-кассовое обслуживание, ни кредиты или зарплатный проект, попросили больше не звонить.
Двух недель не прошло как Владислав позвонил ещё раз 9 февраля, требовал дать контакты директора, указывал что мои коллеги не в том положении чтобы отказывать ему, а когда ребята махнули рукой и дали конакт - дозвонился генеральному директору и начал жаловаться на персонал нашей компании что по первому его желанию ему не дали контакт генерального директора.
Очень неприятный осадок остался от всей этой ситуации. Вероятно, руководство поощряет такие холодные обзвоны, сложно представить другие причины такого развития событий.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Задержка оплаты счета
Обращался в чат банка 14.02 примерно в первой половине дня с вопросом по платежу - нужно было уточнить статус оплаты, так как деньги долго не поступали на счёт контрагента, и...
Корректировка декларации УСН
Обращалась в чат банка 14 февраля, нужна была помощь с корректировкой декларации УСН за 2025 год. Специалист Алексей подключился очень быстро, буквально за минуту, всё объяснил и...
Работа поддержки банка
Хочу оставить отзыв о работе поддержки. 17 декабря 2025 года столкнулась с ситуацией: клиент по ошибке перевёл мне двойной платёж. Нужно было срочно вернуть деньги обратно, но я...
Поддержка Точка Банка
Хочу рассказать про свой опыт общения с поддержкой Точка Банка. Мне очень понравилось! У меня были довольно простые, но важные для моего бизнеса вопросы про Фонды, которые у меня...
Обращение в службу поддержки
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Точка Банка. 10 февраля я пыталась перевести себе деньги на кредитную карту Т-банка, но в приложении платёж почему-то определялся как перевод...
Оценка саппорта (онлайн-чат в приложении)
10 февраля я обратился в поддержку банка, так как у меня возник вопрос. Я уточнял про УПД и как могу работать с этим форматом. Вскоре подключилась специалист Вероника. Она...
Качественное онлайн-обслуживание и оперативная поддержка
В Точке у меня подключена Онлайн-бухгалтерия. С этого года начала работать с НДС, поэтому нужно было разобраться, как его учитывать. 9 февраля загрузила УПД в Документооборот, но...