Качественное онлайн-обслуживание и оперативная поддержка
В Точке у меня подключена Онлайн-бухгалтерия. С этого года начала работать с НДС, поэтому нужно было разобраться, как его учитывать.
9 февраля загрузила УПД в Документооборот, но НДС в бухгалтерии не был учтён. Поэтому я спросила, как это сделать, в чате с банком. Через минуту мне ответила Валентина. Она взяла время, чтобы ознакомиться с вопросом и вернулась через 4 минуты.
Валентина объяснила, что в Онлайн-бухгалтерии у меня пока не указана ставка по НДС, поэтому расчёт по налогу не сформировался. Я могла добавить ставку самостоятельно, но Валентина предложила отправить заявление в чат. Я так и сделала. Она также уточнила, что нужно немного подождать, чтобы всё обновилось. После этого рассказала, куда нужно нажать, чтобы учесть документ для расчёта налога. Всё получилось, и мой вопрос был решён в течение 35 минут. Спасибо за оперативную помощь по любым вопросам.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Бухгалтерия
Связался с банком через чат 27 апреля. Мне нужно было получить информацию о бухгалтере для связи с другим банком, который тоже обслуживает моё ИП, чтобы предоставить необходимые...
Привязка иностранного номера
Обратился в поддержку Точка Банка 25 апреля с вопросом об СМС-кодах, можно ли их отключить, пока буду находиться в другой стране. В течение 2 минут мне ответила Софья, рассказала...
Обращение с проблемой
25 апреля я написал в чат с банком, чтобы уточнить, как подключить прямой обмен с 1с ДиректБанком. Через минуту Екатерина уже проверяла предоставленный мной скриншот. Уточнив все...
Хорошая онлайн- поддержка в банке
Комфортный сервис, хорошая поддержка, удобное приложение. Рекомендовала знакомым, которые перевели свой бизнес в этот банк и также остались довольны. Хотелось бы поделиться...
Ведение онлайн бухгалтерии в точка банке
Поделюсь своим опытом общения с Точкой. Уже в ближайшее время мне нужно сдавать декларацию, поэтому написал в Точку 23 апреля, чтобы уточнить нюансы и узнать, как оплатить налог...
Помощь от оператора
У меня ИП, и открыт расчётный счёт в Точке. Пользуюсь, в том числе, их онлайн-бухгалтерией, и в ней 30 марта обнаружила, что не подгружен мой патент. Так как помню, что до 1-го...
Обращение в банк
У меня подключен сервис Онлайн-бухгалтерии Точки для патента.Написала в чат 20 апреля с вопросом о том, как уплатить налог по патенту. Специалист Сэсэг помогла разобраться и...