Помощь в решении вопроса
3 февраля обратилась в чат с вопросом, как увеличить лимит на снятие наличных. Через минуту подключилась Мария, она подробно рассказала об особенностях лимитов и предложила варианты. Оптимальным оказалось сменить тариф, а также подключить Подписку Плюс, которая увеличивает лимит на переводы физлицам. После консультации я сменила тариф и подключила подписку. Спасибо Марии за помощь, вопрос был решён быстро.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Задержка оплаты счета
Обращался в чат банка 14.02 примерно в первой половине дня с вопросом по платежу - нужно было уточнить статус оплаты, так как деньги долго не поступали на счёт контрагента, и...
Корректировка декларации УСН
Обращалась в чат банка 14 февраля, нужна была помощь с корректировкой декларации УСН за 2025 год. Специалист Алексей подключился очень быстро, буквально за минуту, всё объяснил и...
Работа поддержки банка
Хочу оставить отзыв о работе поддержки. 17 декабря 2025 года столкнулась с ситуацией: клиент по ошибке перевёл мне двойной платёж. Нужно было срочно вернуть деньги обратно, но я...
Поддержка Точка Банка
Хочу рассказать про свой опыт общения с поддержкой Точка Банка. Мне очень понравилось! У меня были довольно простые, но важные для моего бизнеса вопросы про Фонды, которые у меня...
Обращение в службу поддержки
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Точка Банка. 10 февраля я пыталась перевести себе деньги на кредитную карту Т-банка, но в приложении платёж почему-то определялся как перевод...
Оценка саппорта (онлайн-чат в приложении)
10 февраля я обратился в поддержку банка, так как у меня возник вопрос. Я уточнял про УПД и как могу работать с этим форматом. Вскоре подключилась специалист Вероника. Она...
Качественное онлайн-обслуживание и оперативная поддержка
В Точке у меня подключена Онлайн-бухгалтерия. С этого года начала работать с НДС, поэтому нужно было разобраться, как его учитывать. 9 февраля загрузила УПД в Документооборот, но...