Отказ в валютном переводе

20 марта обратился в Тульский офис банка с целью перевода валюты со счета Газэнергобанка на счет другого банка.

Отказали с издевательской мотивировкой, что такие операции запрещены в РФ.

В ЦБ подтвердили правомочность такой операции.

Возмущает подозрительно низкий обменный курс на рубли, даже ниже, установленного в банке курса покупки, хотя должен быть на уровне ЦБ.

Прошу незамедлительно решить вопрос с валютным переводом без обращения с жалобой в ЦБ.