Блокировка счета

07.04.2026 20:02
97
2
Без оценки
Доступность и поддержка

У меня заблокировали счет, когда пытался перевести около 30 тыс. руб. по СБП. Звоню в банк, проверили паспортные данные, сумму перевода, - и все это только чтобы сказать: вам перезвонит служба безопасности в течение 20 мин., чтобы подтвердить перевод. Сижу жду час, два, три - до вечера так никто и не позвонил.

Я звоню из-за границы, по сумашедшему тарифу. Уже не хочу ничего переводить, разблокируйте счет! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-10T17:14:27+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2026-04-10T10:46:29+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за временные неудобства, связанные с приостановкой перевода. Мы понимаем, насколько важна для Вас своевременность операций и сожалеем, что процесс не прошёл так гладко, как ожидалось. Приостановка перевода была инициирована автоматически системой безопасности СДМ-Банка. В соответствии с Федеральным законом №161-ФЗ «О национальной платёжной системе». Согласно внутреннему регламенту, подтверждение таких операций осуществляется по исходящему звонку. В период с 15:55 наши специалисты совершили 4 попытки связаться с Вами по контактному номеру. К сожалению, дозвониться до Вас не удалось. Безопасность Ваших финансов остаётся ключевым приоритетом СДМ-Банка. Все процедуры Фрод– мониторинга выстроены в строгом соответствии с действующим законодательством. Ещё раз благодарим за обратную связь и надеемся на продолжительное сотрудничество, С уважением, СДМ-Банк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
31
отзыв
21
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах СДМ-Банка

Отличный банк для стипендиальной карты, супер-обслуживание

Оценка 5

Стал клиентом СДМ-банка по классической схеме для нашего вуза - учусь в МИРЭА, и нам всем там оформляли стипендиальные карты. Сначала думал, что это будет обычный банк для галочки... Читать полностью

09.01.2026

Отличное консультирование

Оценка 5

23.12.25 обратился на горячую линию банка с проблемой что не могу снять деньги с карты через банкомат (неверный пин). На линии мне ответили быстро, особый кайф был что не было бота... Читать полностью

23.12.2025

Уютный домашний офис! На Китай-Городе, Лубянский пр-д, 19с1

Оценка 5

Красивое отделение с интересной коллекцией картин. Обстановка в офисе уютная и располагающая - очередей не было. Обслуживанием доволен - Менеджер Екатерина оформила карту... Читать полностью

17.11.2025

Благодарю за сотрудничество

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе банка «СДМ- Банк» (ПАО) в Санкт-Петербурге. Сотрудничаю с банком с 2007 года как юр. лицо. За весь этот долгий период сотрудничества ни... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность сотрудникам СДМ-Банка за клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность сотруднице оперзала Наталье Е-вой за помощь в зачислении гос выплаты на мой счет. Как оказалось, есть нюанс небольшрй, но ОЧЕНЬ важный... Читать полностью

08.10.2025

Чудесное обслуживание

Оценка 5

4 сентября обращалась в банк для открытия счёт а и дальнейшего размещения денежных средств во вклад. Операционисты быстро открыли счёт, помогли зарегистрироваться в приложени... Читать полностью

09.09.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

09.09.2025 обратился в ДО "Китай-город" "СДМ-Банк" (ПАО) по адресу Лубянский проезд 19, стр.1 за выпиской по закрытому счету. Сотрудник Банка А-ва Р.Р. вежливо уточнила детали... Читать полностью

09.09.2025

Продукты банка