Неклиентоориентированный Яндекс банк

18.04.2026 19:14
118
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Пишу плохой отзыв первый раз в своей жизни.Бегите далеко от Яндекс банка.По моей просьбе заблокировали Яндекс сейф.Вот уже 5 дней я не могу получить обратно доступ к своему сейфу.Причину мне не объясняют,только говорят,что карта скомпрометирована и ждите.Там лежат деньги,которыми я периодически пользуюсь.Пришлось отменить поход к стоматологу и сидеть на обезболивающих.Вместе с Яндекс банком заблокировала и карты Т-банка. По одному звонку в Т-банк,там мне сразу открыли доступ.Яндекс банк даже не говорит,когда откроет доступ.Звоню на горячую линии,там отвечают,что надо написать в чат и,что они этими вопросами не занимаются.Самый ужасный банк,который я встречала.Не советую никому свои деньги доверять Яндекс банку.Полный беспредел.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-18T19:14:17+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-18T20:03:11+03:00
Здравствуйте! Ограничили доступ к счёту, так как вы сообщили, что им пользуются третьи лица. Делаем это в целях безопасности ваших денег и данных. Уточним, что в голосовой поддержке можем ответить по общим вопросам. Для работы с персональными данными просим обратиться в чат поддержки. Точные сроки назвать не можем, чтобы не вводить в заблуждение. Обязательно расскажем о результатах в чате, как только проведём проверку.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,10
средняя оценка
36.49%
решено проблем
4 237
отзыва
4 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Весь Яндекс Банк — один сплошной жирный плюс. 50% кэшбэком и поддержка, которая решает всё

Оценка 5

Не люблю писать отзывы, но тут реально захотелось. Сам банк — как огромный жирный плюс. И по деньгам выгодно, и по сервису. Начну с приятного: кэшбеки — огонь. 50% в... Читать полностью

24.04.2026

Обращение в техподдержку яндекс банка по поводу графика оплаты сплита

Оценка 5

26.03 обратилась в тех поддержку яндекс банка с просьбой разобраться когда и за что я плачу, оператор поддержки доходчиво разьяснил где найти выписку, потом я попросила по... Читать полностью

24.04.2026

Компенсирование покупок баллами

Оценка 5

Основной банк для оплаты, бонусы накапливаю довольно быстро. Недавно появилась функция компенсации покупок. Очень классное внедрение, 9 апреля на 1000р компенсировала один чек... Читать полностью

23.04.2026

Очень удобный и крутой банк! Для меня теперь №1

Оценка 5

Про Яндекс Банк знаю достаточно давно, но пользоваться начал недав и просто влюбился! 1. Служба поддержки.  Сотрудники отвечают очень быстро и понятно. Не просто кидают ссылку с... Читать полностью

21.04.2026

Разъяснение по кэшбеку

Оценка 5

Хочу поделиться исключительно положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка - это тот редкий случай, когда сервис действительно работает и вызывает уважение. Недавно... Читать полностью

21.04.2026

Качественная интеграция ии в приложении и не только

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс банка 20.04 в 11:32, чтобы узнать достаточно щепетильный вопро про комиссии. На что получил быстрый ответ от ии в ту же минуту, что у них оказывается... Читать полностью

20.04.2026

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день. Недавно оплатила покупку в супермаркете куар кодом Яндекс Пей. В приложении увидела, что сумма с моей карты списалась, но кассир сказал, что оплата не прошла, чек не... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка