Весь Яндекс Банк — один сплошной жирный плюс. 50% кэшбэком и поддержка, которая решает всё
Не люблю писать отзывы, но тут реально захотелось. Сам банк — как огромный жирный плюс. И по деньгам выгодно, и по сервису.
Начну с приятного: кэшбеки — огонь. 50% в супермаркетах это вообще космос. За месяц только на продуктах так накапало, что приятно удивился. Ни один другой банк такого не даёт.
А теперь про ситуацию. На днях забежал в «Магнит» после работы, уставший, голодный, карта разблокирована — в общем, классика. Оплачиваю телефоном, а терминал пишет «ошибка». Продавец говорит: «Попробуйте ещё раз». Я тыкаю второй раз — прошло. Чек выбился, я довольный ушёл.
Прихожу домой, смотрю в приложение Яндекс Банка — а там списание ДВА раза по одной и той же сумме. 1500 рублей просто улетели в никуда. Второй чек-то мне никто не выдал. Я в бешенстве: ну как так, терминал глюканул, а деньги сняли?
Понятное дело, сразу написал в поддержку. За 30 секунд ответили (я серьёзно, без преувеличения). Объяснил ситуацию, скинул скрины из приложения с двумя одинаковыми транзакциями. Сказали: «Не переживайте, разберёмся».
Через 15 минут пишут: «Да, ваш случай — двойное списание по ошибке терминала. В течение часа деньги вернутся». И правда, через 40 минут уже висела возвратная сумма. Даже заявление писать не пришлось, ничего доказывать — просто объяснил, и всё решили.
Вот так. Банк, в котором и кэшбеки радуют, и в мелкой неприятной ситуации не бросают. Теперь всем друзьям советую. Яндекс Банк — сплошной плюс, без дураков. 🔥
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Обращение в техподдержку яндекс банка по поводу графика оплаты сплита
26.03 обратилась в тех поддержку яндекс банка с просьбой разобраться когда и за что я плачу, оператор поддержки доходчиво разьяснил где найти выписку, потом я попросила по...
Компенсирование покупок баллами
Основной банк для оплаты, бонусы накапливаю довольно быстро. Недавно появилась функция компенсации покупок. Очень классное внедрение, 9 апреля на 1000р компенсировала один чек...
Очень удобный и крутой банк! Для меня теперь №1
Про Яндекс Банк знаю достаточно давно, но пользоваться начал недав и просто влюбился! 1. Служба поддержки. Сотрудники отвечают очень быстро и понятно. Не просто кидают ссылку с...
Разъяснение по кэшбеку
Хочу поделиться исключительно положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка - это тот редкий случай, когда сервис действительно работает и вызывает уважение. Недавно...
Списали сумму два раза
Пользуюсь Яндекс Банком уже несколько месяцев — в целом всё нравится. Удобное приложение, быстрые переводы по СБП, кешбэк реально зачисляется и тратится без танцев с бубном...
Качественная интеграция ии в приложении и не только
Обратился в поддержку Яндекс банка 20.04 в 11:32, чтобы узнать достаточно щепетильный вопро про комиссии. На что получил быстрый ответ от ии в ту же минуту, что у них оказывается...
Возврат средств
Добрый день. Недавно оплатила покупку в супермаркете куар кодом Яндекс Пей. В приложении увидела, что сумма с моей карты списалась, но кассир сказал, что оплата не прошла, чек не...