Разъяснение по кэшбеку
Хочу поделиться исключительно положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка - это тот редкий случай, когда сервис действительно работает и вызывает уважение.
Недавно столкнулась с ситуацией, когда после оплаты в магазине не пришёл заявленный повышенный кэшбек. Написала в чат прямо в приложении - и была приятно удивлена. Во-первых, не было бесконечного бота, который гоняет по кругу. Меня быстро соединили с живым оператором, который представился по имени .
Во-вторых, специалист действительно вник в проблему, а не отделался дежурной фразой «ожидайте». Он оперативно объяснил, почему так произошло и дал понять, что я просто невнимательно прочитала условия предоставления кэшбека. Всё четко, по делу, без воды и нервотрепки.
Отдельно отмечу вежливость. Сотрудники поддержки общаются корректно, дружелюбно и явно заинтересованы помочь, а не «отписаться» . В моем случае вопрос решился даже быстрее обещанного — деньги вернулись на счет в установленный срок .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Весь Яндекс Банк — один сплошной жирный плюс. 50% кэшбэком и поддержка, которая решает всё
Не люблю писать отзывы, но тут реально захотелось. Сам банк — как огромный жирный плюс. И по деньгам выгодно, и по сервису. Начну с приятного: кэшбеки — огонь. 50% в...
Обращение в техподдержку яндекс банка по поводу графика оплаты сплита
26.03 обратилась в тех поддержку яндекс банка с просьбой разобраться когда и за что я плачу, оператор поддержки доходчиво разьяснил где найти выписку, потом я попросила по...
Компенсирование покупок баллами
Основной банк для оплаты, бонусы накапливаю довольно быстро. Недавно появилась функция компенсации покупок. Очень классное внедрение, 9 апреля на 1000р компенсировала один чек...
Очень удобный и крутой банк! Для меня теперь №1
Про Яндекс Банк знаю достаточно давно, но пользоваться начал недав и просто влюбился! 1. Служба поддержки. Сотрудники отвечают очень быстро и понятно. Не просто кидают ссылку с...
Списали сумму два раза
Пользуюсь Яндекс Банком уже несколько месяцев — в целом всё нравится. Удобное приложение, быстрые переводы по СБП, кешбэк реально зачисляется и тратится без танцев с бубном...
Качественная интеграция ии в приложении и не только
Обратился в поддержку Яндекс банка 20.04 в 11:32, чтобы узнать достаточно щепетильный вопро про комиссии. На что получил быстрый ответ от ии в ту же минуту, что у них оказывается...
Возврат средств
Добрый день. Недавно оплатила покупку в супермаркете куар кодом Яндекс Пей. В приложении увидела, что сумма с моей карты списалась, но кассир сказал, что оплата не прошла, чек не...