Столкнулась с этими чудо конторками. Вот уже месяц жду аннулирования долга!!! Который возник по их вине ( признание их вины, только в чате ). Этого признания добивалась МЕСЯЦ!!!!По факту в ЛК так и нет аннулирования долга, не могу делать заказы из за блокировки заказов. Техподдержка НЕ реагирует, боты кидают избитые фразы. Бардак, хаос. Никому НЕ советую эти шарашкины конторы, с красивыми картинками в приложении. Коснется проблема возврата денег, ЗА ОТМЕНЕННЫЙ ТОВАР, как у меня, будет у вас кошмар.
Вот уже ровно МЕСЯЦ как пытаюсь аннулировать рассрочку, за ОТМЕНЕННЫЙ ТОВАР!!!!!
Всем советую, столкнулись с проблемой возврата денег ( или отмены рассрочки за отмененный товар), не пытайтесь писать в чат! Не ответят!!! И блокируйте сразу привязку карты, чтобы не списали деньги. Сразу жалоба в Роспотребнадзор и Прокуратуру , а у кого рассрочка то и ФССП, а то выклюют мозг боты звонками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Работа банка и сотрудников
День добрый, 19 марта 2026 года в 21:52 написала в чат из личного кабинета вопрос о том, где и какие категории кешбека на текущий месяц я могу подключить. Не прошло и минуты...
Подробная консультация по программе «Ягодки» в вб
Хочу выразить благодарность службе поддержки ВБ Банка за качественный и человеческий подход к решению вопросов клиента. 17 апреля в 08:44 я обратился в чат мобильного приложения...
Помогли с моей проблемой быстренько
20.04.26 обратилась в WB Банк с очень важным вопросом — мне нужно было срочно обновить паспортные данные в приложении Wildberries. Время было примерно 11:59 утра, я просто сидела...
Кешбэк Ягодками за покупки в супермаркетах
Изучая приложение банка, я увидел информацию про кешбэк Ягодками (внутренняя валюта банка) за покупки в супермаркетах. Было написано, что кешбэк составляет 5%, кешбэк Ягодки потом...
Оператор чата Владислав помог решить вопрос с кодом
23 апреля в 2:08 я написала в чат Вайлдберриз банка. Бот ответил, что оператор подключается ко мне оператор, нужно немного подождать. В 2:09 к диалогу подключился оператор...
Помогли настроить автопополнение
Активно пользуюсь ВБ банком и захотел настроить автопополнение на карту банка, но не разобрался, как это сделать. Для решения вопроса обратился в онлайн-чат 22.04.2026 в 8:54 МСК...
Смена паспортных данных
Хочу поблагодарить команду WB Банка за быстрое и удобное решение вопроса по улучшению кошелька и обновлению паспортных данных. Я обратился в поддержку с просьбой помочь повысить...