23 апреля в 2:08 я написала в чат Вайлдберриз банка. Бот ответил, что оператор подключается ко мне оператор, нужно немного подождать. В 2:09 к диалогу подключился оператор Владислав. Я сразу спросила, могу ли я изменить код, который использую при входе в банк или у меня была одна попытка для его создания. Которую я уже исчерпала. В 2:15 оператор подтвердил возможность изменения и далее прислал пошаговую подсказку. Короткую, но чёткую, где по пунктам было обозначено, в какой раздел найти, на что нажать. Все было очень просто и доступно описано, даже ребёнок поймет. Владислав поинтересовался, есть ли у меня ещё вопросы, и я спросила- влияет ли смена кода на способность и возможность оплатить заказ, а в 2:22 Владислав успокоил меня, что смена кода не повлияет на это. Я преследовала его инструкцией и без опасения изменила код. Оцениваю консультацию на отлично - мой вопрос быстро решили, на дополнительные вопросы оператор так же ответил оперативно, а инструкция была написано понятно, и я справилась быстро!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Смена паспортных данных
Хочу поблагодарить команду WB Банка за быстрое и удобное решение вопроса по улучшению кошелька и обновлению паспортных данных. Я обратился в поддержку с просьбой помочь повысить...
Обновление паспортных данных
Хочу поделиться своим опытом обращения в службу поддержки банка. 21 апреля, в 16:00, я зашёл в свой банк, но обнаружил, что он заблокирован из-за устаревших паспортных данных...
Помогли разобраться с акцией в поддержке
Здравствуйте! Увидел акцию что ВБ банк даёт 5% кэшбека на супермаркеты, и мне стало интересно какие именно мсс коды участвуют в акции. Нигде этой информации не нашел, поэтому решил...
Спросил про Ягодки (кэшбэк)
Открыл банковский счет в Вайлдберриз Банке через телефон и приложение маркетплейса Вайлдберриз. Первые впечатления положительные, страница банковского приложения стандартная по...
Вопрос использования кэшбека
16.04.26 в 16.40 Я обратилась в чат поддержки Вайлдберриз Банк по вопросу кэшбэка . Как и где выбрать категории на месяц. И как ими воспользоваться . Оказывается есть только...
Быстрота и профессионализм
Обратилсась в онлайн‑чат Wildberries Банка 17 апреля 2026 года в 12:54 с просьбой предоставить справку о состоянии счёта. Оператор Екатерина оперативно подключилась к диалогу...