С этим банком Точка. Жираная и большая
Банк сам себе не принадлежит. Спокойно вгоняют в минус, не разбираясь в вопросах. Типа нам прислали - мы "олени" исполнили, а дальше сами разбирайтесь. Т.е банку вообще все равно. Поддержка - не разбирается в вопросах. За год скатились вниз.
У меня оборотный кредит. В этом банке - предоставил его Т Банк. Осталось 5 платежей. Плачу вовремя, просрочек нет. Сегодня в 7.39 прилетает мне - что я на картотеке, баланс в минусе, требование от т банка от 28.04.26 (причем платеж 29.04.26 - т.е. платеж по требованию еще не наступил) (кто давно со счетами бизнеса - поймет, что картотека - это просрочка платежей, нефин.устойчивость, контрагент неплатежеспособен).
Начинаю недоброе утро - куча ненужной информации от поддержки, цитируют цб, пишут, что это не они, это все желтые, а мы просто исполнили. А по факту - 0. Точка валит на т банк, т банк на точку - я с картотекой. Пока партнеры мутят воду.
Это из серии - ни тому, ни другому верить нельзя. По итогу - я сама снимала картотеку, написывая 2 банкам. В точке - бесполезные сообщения. Это банк не для бизнеса вообще в текущих реалиях, таким банкам не место на рынке. Они загнобят Невиновного клиента и поспособствуют нарушению зак-ва при отсутствии просрочек по кредит.линиям.
И это не первое нарушение
Не рекомендую данный банк
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Помогли разобраться с кредитом
1 марта написал в чат с банком, чтобы уточнить детали по кредиту. Хотел понять, где я могу смотреть информацию и как вносить платежи. Буквально через минуту мне ответила менеджер...
Хорошая поддержка
Обратилась в чат с Точка Банком 20 декабря этого года. У меня был вопрос: сколько надо внести для полного погашения оборотного кредита. Мне ответила специалистка Татьяна, взяла...
Рекомендую банк Точку
В интернет-банке у меня появилось предложение по кредиту для ИП, вечером написал в чат 18 октября, чтобы уточнить интересующие меня вопросы по условиям. Мне ответил Денис и...
Подключение овердрафта
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком Точка. В понедельник - 15 сентября я обратился в поддержку банка с вопросом о том, доступен ли овердрафт? Через 6 минут...
Обращение в банк по договору займа от учредителя
05.08.2025 обратилась в чат по вопросу, чтобы внесённые через банкомат суммы учли в счётчик беспроцентного займа. Специалист Артемий ответил через минуту, всё проверил, внёс данные...
Обращение в поддержку 02.08.2025г, Специалист Александра, обращение-посмотреть информации о кредите
Написала в чат интернет-банка 2 августа с вопросом, где можно посмотреть информацию по кредиту, сколько выплачено и сколько осталось. Через пять минут к диалогу подключилась...
Быстро и профессионально
13.07.2025 обратилась в чат Точки с вопросом о частичном досрочном погашении кредита. Уже через 3 минуты мне ответила специалист Валентина — чётко, подробно и без воды объяснила...